Veliam - мониторинг и управление ит инфраструктурой

Введение

Сразу говорю, что данная статья заказная и мне оплатили ее написание. О системе ранее я не слышал. Впервые узнал, когда ко мне обратился заказчик и предложил написать обзор. Каких-то жестких требований по написанию нет. Я пишу в свободной форме так, как привык писать статьи. Я разверну систему в своей тестовой лаборатории, посмотрю как она работает. Процесс установки и настройки опишу в статье. В заключении выскажу свое мнение о продукте.

Так как продукт только разрабатывается, функционал ограничен и может показаться скудным, в сравнении с более зрелыми системами. Но при этом программа пока полностью бесплатна. Если она закрывает ваши потребности, почему бы ее не попробовать. Плюс к этому система очень легко и быстро разворачивается. Не нужны специальные знания и навыки, как с многими популярными системами мониторинга.

Сайт программы — https://veliam.com, Там описание, основные возможности, видео, документация.

Очистка занимаемого места Zabbix в базе данных PostgreSQL

В Postgresql есть отдельная служба, которая занимается очисткой базы данных — autovacuum. Для того, чтобы проверить, когда была последняя очистка, можно использовать запрос:

SELECT schemaname, relname, n_live_tup, n_dead_tup, last_autovacuum
FROM pg_stat_all_tables
WHERE n_dead_tup > 0
ORDER BY n_dead_tup DESC;

В выводе мы смотрим на n_dead_tup, что показывает «мертвые строки». Количество этих строк должно уменьшаться после выполнения autovacuum. Если подобных строк накапливается слишком много, можно увеличить частоту запуска autovacuum и его приоритет. Делается это с помощью следюущих параметров:

vacuum_cost_page_miss = 10
vacuum_cost_page_dirty = 20
autovacuum_vacuum_threshold = 50
autovacuum_vacuum_scale_factor = 0.01
autovacuum_vacuum_cost_delay = 20ms
autovacuum_vacuum_cost_limit = 3000
autovacuum_max_workers = 6

На этом по размеру таблиц и занимаемому месту на диске базы данных Zabbix все. Напоминаю, что это перевод с некоторыми моими дополнениями статьи из блога zabbix.

Онлайн курс Основы сетевых технологий

Теоретический курс с самыми базовыми знаниями по сетям. Курс подходит и начинающим, и людям с опытом. Практикующим системным администраторам курс поможет упорядочить знания и восполнить пробелы. А те, кто только входит в профессию, получат на курсе базовые знания и навыки, без воды и избыточной теории. После обучения вы сможете ответить на вопросы:

На каком уровне модели OSI могут работать коммутаторы;
Как лучше организовать работу сети организации с множеством отделов;
Для чего и как использовать технологию VLAN;
Для чего сервера стоит выносить в DMZ;
Как организовать объединение филиалов и удаленный доступ сотрудников по vpn;
и многое другое.

Уже знаете ответы на вопросы выше? Или сомневаетесь? Попробуйте пройти тест по основам сетевых технологий. Всего 53 вопроса, в один цикл теста входит 10 вопросов в случайном порядке. Поэтому тест можно проходить несколько раз без потери интереса. Бесплатно и без регистрации. Все подробности на странице .

Livicom.

Система домашней безопасности и комфорта Livicom производства НПП «Стелс» — это телематическая платформа для сбора, хранения, обработки и визуализации данных о работе различных инженерных систем зданий и сооружений. Livicom воплощает концепцию «Интернета вещей» и обеспечивает удаленное управление системами домашней сигнализации и автоматики.

На мой взгляд очень удачное сочетание различных технологий, которые доступны и отдельно.

В качестве программных продуктов предлагается облачный сервис НПП «Стелс» и мобильное приложение.

Хабы Livi Smart Hub 2G стоят 6110 ₽ и 10810 ₽, в зависимости от модификации.

Сравнительные технические характеристики:

Поддерживаемый стандарт сотовой связи:

Хаб Livi Smart Hub поддерживает стандарты сотовой связи 2G – GSM / GPRS (900 / 1800

МГц) и 3G – UMTS / HSPA+ (900 / 2100 МГц).

Хаб Livi Smart Hub 2G поддерживает стандарт сотовой связи 2G – GSM / GPRS (900 / 1800

МГц).

Количество подключаемых радиоустройств Livi:

К одному хабу Livi Smart Hub можно подключить до 256 радиоустройств Livi.

Исключения: o двухканальные радиоустройства Livi занимают место двух радиоустройств при связывании с хабом Livi Smart Hub, уменьшая максимальное количество подключаемых к хабу радиоустройств.

Двухканальными радиоустройствами являются датчик разбития стекла Livi GS, брелок Livi Key Fob, датчик протечки воды Livi LS, универсальный датчик Livi US, модуль управления светом Livi Light Control,

устройство защиты от протечек воды Livi Water Control.

К одному хабу Livi Smart Hub можно подключить не более 64 исполнительных радиоустройств Livi: реле Livi Relay и Livi Relay 12/24, розеток Livi Socket, сирен Livi Siren, модулей управления шторами Livi Roller Shutter.

К одному хабу Livi Smart Hub можно подключить не более 32 исполнительных двухканальных радиоустройств Livi: модулей управления светом Livi Light Control, устройств защиты от протечек воды Livi Water Control.

К одному хабу Livi Smart Hub 2G можно подключить до 64 радиоустройств Livi.

Исключения: к одному хабу Livi Smart Hub 2G можно подключить не более 32 исполнительных двухканальных радиоустройств Livi: модулей управления светом Livi Light Control, устройств защиты от протечек воды Livi Water Control.

Имеется возможность проводного подключения к интернет.

Большой выбор различных радио-устройств — достаточно не дорогих, как мне показалось.

Датчик потребления ресурсов Livi RC, реле Livi Relay и датчик температуры Livi TS стоят одинаково — 1222₽.

Livicom поддерживает 3 типа сценариев автоматизации.

1. По нажатию. Привязывается к элементам управления.

2. По событию. Можно задавать условия запуска сценариев, исходя из логик «И», «ИЛИ».

3. По расписанию. Сценарий позволяет задать порядок действий, которые будут выполняться по расписанию.

Устройству Livi Relay можно установить сценарий термостата и привязать датчик температуры Livi TS.

Мобильное приложение интегрируется с облачным сервисом Ivideon и позволяет подключать любые видеокамеры и регистраторы, привязывая их к событиям.

Нет клавиатур и устройств отображения — общение с прибором только через приложение на мобильном телефоне.

i — Дом.

Контроллер LighHub — полностью OpenSource решение контроллера Умного Дома (открыт как исходный код прошивки так и схема).

Физически, контроллер Умного Дома LightHub представляет из себя совокупность из Arduino Mega 2560 или Arduino DUE (рекомендуется).

Контроллер обеспечивает как автономное локальное управление, так и одновременное управление и мониторинг со стороны внешнего ПО (Протестировано с Openhab, Domotics, NodeRed, IOBroker, HomeAssistant) с компьютера или мобильного приложения.

Для настройки LightHub разработан облачный портал, но привязки к нему нет.

Контроллеров может быть установлено сколько необходимо и они взаимодействуют друг с другом по локальной сети с использованием MQTT.

Ajax Systems.

Полностью радиоканальная система. И соответственно дорогая. Подбор оборудования производится конфигуратором систем Ajax.

Ajax StarterKit стоит 13210 ₽.

Стартовый комплект системы безопасности Ajax. Состоит из хаба, датчика движения, датчика открытия и брелока с тревожной кнопкой

2G, Ethernet. Связывает устройства на расстоянии до 1200 метров.

Более продвинутый StarterKit Plus с 3G, Wi-Fi и дальностью 2000 метров стоит 21000 ₽.

Использует Wi-Fi, Ethernet, WCDMA и GSM для отправки тревог владельцу системы и на пульт охраны.

Нет никаких проводов — все по радиоканалу и на батарейках.

Обзор Veliam – мониторинг IT инфраструктуры

Принцип работы платформы прост, Вы устанавливаете серверную часть на любом компьютере (под управлением операционной системы Windows) в целевой сети своего предприятия, которая будет осуществлять сбор всей необходимой информации.

Также Вы устанавливаете клиентскую часть приложения на любом компьютере с выходом в интернет, этот компьютер может быть как в сети, так и вне сети Вашего предприятия (хоть на домашнем компьютере). С помощью этой клиентской части и осуществляется мониторинг ИТ инфраструктуры.

При этом обращаю внимание, что никаких агентов на целевые компьютеры, которые подлежат мониторингу, устанавливать не нужно! Достаточно установить серверную часть на один компьютер в сети и все

Основные возможности Veliam

Сбор системной информации – Veliam позволяет осуществлять сбор системных данных, таких как:
- Версия операционной системы;
- Список локальных пользователей;
- Доступные сетевые папки;
- Установленное программное обеспечение;
- Установленные роли сервера;
- Установленные службы;
- История входов пользователей;
- Информация по аппаратной части (сведения о процессоре, оперативной памяти, жестких дисках, сетевых адаптерах);
- Кроме этого, система осуществляет сбор информации по нагрузке на CPU, на оперативную память и объем логических дисков, все эти сведения доступны в динамике.
Удаленный доступ к серверам – Veliam позволяет удаленно подключаться к серверам по RDP, SSH и Winbox для управления устройствами Mikrotik. При этом используется безопасное шифрование, которое самостоятельно установит система, таким образом, нет необходимости настраивать VPN или делать какие-либо пробросы в сеть;
Отправка уведомлений – при наступлении определенных событий (недоступность сервера, высокая нагрузка на CPU или RAM, заканчивается место на диске) система будет автоматически отправлять Вам соответствующие уведомления на электронную почту или в Telegram, что, как Вы понимаете, очень удобно;
Проверка доступности серверов – в Veliam есть функционал, с помощью которого можно осуществлять доступность серверов, включая обычные сайты, расположенные на хостингах в интернете.

Преимущества Veliam

У Veliam есть несколько особенностей и преимуществ, которые делают данную систему интересной и выделяют ее даже на фоне дорогостоящих конкурентов, например:

Бесплатное, полнофункциональное использование в сети до 50 компьютеров;
Не используется VPN, только безопасное шифрование;
Нет никаких агентов, которые необходимо устанавливать на каждый компьютер в сети;
Уведомления в Telegram;
Простой удаленный доступ;
Удобный интерфейс;
Простая установка и настройка.

Настройка мониторинга

Объекты мониторинга в систему вы можете добавлять как вручную, так и автоматически. Причем ручной ввод возможен как по ip адресам, так и по DNS или Netbios именам.

Далее я просканирую локальную сеть и добавлю найденные объекты автоматически. Для этого идем в Client и выбираем там установленный ранее сервер. После этого нажимаем Сканирование сети.

У меня он нашел все, что было доступно по сети — 2 windows сервера, 2 linux сервера и 2 микротика. Последних он никак не пометил, а вот первых двух определил, кто есть кто. Обнаружил открытые порты управления rdp, ssh и некоторые другие. Вы можете сразу же вручную переименовать те устройства, что обнаружены по ip адресам.

Для того, чтобы добавить информацию с узла в систему мониторинга, надо указать учетные данные для подключения. Для этого выбираем найденный хост, жмем правую кнопку мышки и выбираем раздел Задать пароли для раздела аналитика.

В зависимости от того, какая операционная система на сервере, надо будет указать либо WMI, либо SSH пользователя. После этого данные начнут поступать на сервер, и их можно будет анализировать. Чтобы получить актуальную инфомрацию, нужно будет подождать несколько минут после добавления учетных данных.

Если вы используете нестандартные порты на своих устройствах, то это не проблема. Изменить их можно, открыв на редактирование объект мониторинга, во вкладке порты.

Я не буду подробно останавливаться на собираемых метриках, так как этот вопрос внимательно рассмотрел в статье. С тех пор существенных изменений в этой части программы не было, кроме того, что появилась возможность мониторить linux машины.

Так же из нововведений — возможность настраивать пороги срабатывания триггеров. Например, вы можете указать, что предупреждение об окончании свободного места на диске будет приходить, когда останется свободных 5%. Причем настройки могут наследоваться от группы хостов, от самого хоста, либо настраиваться для каждого диска в отдельности. То же самое с остальными метриками.

Как и в любой системе мониторинга вы сможете посмотреть исторические данные по каждому хосту, чтобы оценить динамику потребления ресурсов. С помощью этой информации, к примеру, можно прикинуть, когда закончится место на диске. Выглядит историческая информация примерно так.

IntraService

IntraService — это Service Desk система с веб-интерфейсом. Российская разработка. Есть SaaS Версия.

Эта система умеет следующее:

Служба Service Desk
- Прием заявок по электронной почте
- Прием заявок с помощью вашего сайта
- Прием заявок по телефону
- Интеграция с Active Directory
- Настраиваемые уведомления Email/SMS
- Гибкая система полномочий
- Многоязычный интерфейс
- Древовидная орг-структура
- Импорт пользователей из Excel
Заявки и инциденты
- Удобный список заявок
- Карточка заявки
- Приоритеты заявок
- Категории заявок
- Назначение исполнителей
- Вложение файлов и скриншотов
- Срок исполнения
- Автоматическое закрытие заявок
- Настраиваемые бизнес-процессы
- Статусы заявки
- Фильтрация, сортировка
- Сохраненные фильтры
- Назначение наблюдателей
- Учет трудозатрат, выставление счетов
- Привязка активов
- Экспорт в Excel
- История изменений
Управление уровнем сервиса
- Сервисная модель
- Пользователи сервиса
- Классы обслуживания
- Рабочие расписания
- Уведомления об истечении срока
- Эскалация заявок
- Отчеты
- Назначение подразделений на сервисы
База знаний
- Древовидная структура
- Привязка разделов к сервисам
- HTML форматирование документов
- Полнотекстовый поиск
- Экспорт заявок в базу знаний
- Водяной знак для изображений
Учет активов

Подробности о стоимости можно найти тут: http://intraservice.ru/buy/

Satel.

С оборудованием этого польского производителя я имел дело давно, когда еще датчики дыма были 4-х проводные. Тогда массово начали использоваться панели CA-64 с полноценной шиной расширения RS485. Потом эти приборы уже не получили пожарный сертификат.

Но это в прошлом.

Теперь приемно-контрольные приборы Satel предлагают, кроме охранных функций, еще и возможность построения системы домашней автоматики и контроля доступа — это уже интересно.

Рассмотрим ~~максимальный~~ минимальный прибор из максимальной линейки приборов INTEGRA.

Главная плата приемно-контрольного прибора INTEGRA24 стоит 5500-7000 ₽.

Плата имеет 4 зоны, которые расширяются до 24-х.

Выбор оборудования и дополнительных модулей расширения намного больше предыдущих производителей и позволяет воплотить в реальность практически любое желание.

Нам еще понадобится:

Модуль выхода в интернет ETHM-1 Plus за 8912 ₽;

Или модуль для организации канала GPRS (TCP/UDP) или SMS INT-GSM за 12230, ₽.

Для удаленного управления системой охранной сигнализации INTEGRA используется мобильное приложение INTEGRA CONTROL. Приложение осуществляет связь с прибором при помощи сервера Satel.

Линейка Integra содержит самые мощные приборы. В нашем же случае, вероятно, более подходящей будет система охранной сигнализации VERSA Plus из линейки приборов Versa с уже имеющимися на борту возможностями для осуществления связи по трем каналам (Ethernet, PSTN, GSM/GPRS).

Контроллер SATEL VERSA PLUS стоит 16000 ₽.

Конструктивно его плата интегрирует в себя модули: ETHM, GSM, INT-VG, INT-AV и телефонный модуль автодозвона PSTN.

Большинство модулей расширения для Integra подходят и для Versa. Наблюдать очень большой ассортимент совместимого оборудования можно в таблице технических данных.

Для каждой линейки приборов используется почему-то свое приложение и в этом случае надо использовать приложение VERSA CONTROL.

Большой выбор сенсорных клавиатур.

INT-TSH-WSW обойдется в 22000 ₽:

Вот только из доступных материалов не понятно — как происходит работа мобильного приложения с платой и что означает «возможность использовать услугу SATEL по установке соединений».

Установка собственного сервера Veliam Box

Для начала расскажу пару слов об архитектуре решения, если вы с ним еще не знакомы. Veliam состоит из следующих компонентов:

Veliam Center — ядро всей системы. В случае SaaS версии, оно расположено на серверах разработчиков. В версии BOX у вас есть возможность развернуть его у себя. Ядро взаимодействует с базой данных. Вся основная информация хранится в нем.
Veliam Server — сервер мониторинга. Занимается непосредственно сбором данных с объектов мониторинга. Подобных серверов может быть развернуто несколько в зависимости от схемы наблюдаемой инфраструктуры.
Veliam Client — приложение, которое устанавливается на компьютер администратора системы. С помощью этого приложения происходит управление всей системой. Client подключается напрямую к ядру.

Ечли вы знакомы с архитектурой мониторинга Zabbix, то сопоставить с Veliam их можно следующим образом:

Veliam Center — Zabbix Server
Veliam Server — Zabbix Proxy
Veliam Client — Zabbix web interface

Для того, чтобы развернуть Veliam Center у себя, необходимо его скачать. Это можно сделать в личном кабинете, предварительно зарегистрировавшись в нем.

Дистрибутив весит чуть более 200мб. Установить его можно на любую современную Windows систему. Для экономии можно взять Windows 10, не обязательно серверную версию. Если предполагается мониторинг небольшой инфраструктуры, все 3 компонента системы можно установить на один и тот же компьютер или виртуальную машину. Если же потребуется масштабирование, то каждый компонент может быть установлен отдельно.

Инсталлятор показывает требуемое доступное место с большим запасом. Так как все данные будут храниться локально в базе данных, желательно озаботиться наличием свободного места заранее. Непосредственно для установки достаточно будет примерно 1 Гб свободного места на все.

После установки вам нужно будет подключить Veliam Server к Center. Если все установлено локально на один компьютер, то в качестве адреса укажите 127.0.0.1. Логин и пароль по умолчанию — admin / admin.

Если все прошло успешно, то увидите информационное сообщение об этом.

Теперь можно запустить Veliam Client Box (ярлык должен быть на рабочем столе) и подключиться к системе для дальнейшей настройки. Для этого нужно добавить адрес Center в клиенте. Если подключаетесь локально, указываем 127.0.0.1. Но я бы рекомендовал установить клиент на свое рабочее устройство. Так будет просто удобнее. Если вы будете активно использовать систему, то клиент нужен будет постоянно. При подключении используем ту же самую учетную запись — admin / admin.

После того, как вы первый раз подключитесь к Veliam Center, увидите информацию о том, что он не активирован. Активировать пробную версию на 30 дней можно через личный кабинет. Для этого в клиенте перейдите в раздел Активация и нажмите Активировать офлайн.

Скопируйте строку запроса лицензии и переместитесь в личный кабинет https://lic.veliam.com в раздел Лицензии коробочной версии и сертификаты поддержки. Там выберите строку с неактивированной лицензией и далее в поле с запросом лицензии вставьте запрос, который вы скопировали в клиенте. В ответ получите строку с активацией.

Скопируйте ее и вставьте в клиенте в поле Строка активации. Все, ваш Veliam Box активирован и готов к настройке.

Trello

Что получится сделать в бесплатной версии:

Да собственно все, чего вы ждете от системы управления проектами. Доски, задачи, дедлайны. Сколько угодно карточек, сколько угодно списков, сколько угодно пользователей.
Можно загружать файлы, главное, чтобы не больше 10 МБ.
Хочется больше общения по задачам – есть интеграция со Slack.
Легко использовать для личных целей: план действий на день, на неделю, на месяц.
Легко использовать, чтобы организовать работу в отделе или небольшой команде.

За что точно придется платить:

Больше досок. Если хотите сделать более 10 открытых досок – переходите на платный тариф.
Расширения. Для каждой доски можно выбрать только 1 расширение бесплатно. Например, ставите календарь – тогда карта уже недоступна. Ставите голосование – и нельзя будет копировать карточки. В платной версии ограничений нет.
Тяжелые файлы. Платите, чтобы загружать в задачи 250 МБ.
Настройка прав доступа. Если нужно ограничить права пользователя в рамках доски или команды, например, при работе с фрилансерами и подрядчиками.
Приоритетная техподдержка. Ответ прилетает на почту в течение 1 дня.
Группировка и объединение досок в коллекции, чтобы не путаться в них.
Сортировка карточек. Навести порядок, упорядочить карточки по последним действиям или числу участников – только в платной версии.
Шаблоны досок.
Экспорт данных.
Интеграции без ограничений: более 100 интеграций с Jira, Slack, Google Диск, InVision…
Кастомные фоны для досок и пользовательские стикеры

Не самое важное в этом списке, конечно, но упомянем тоже.

SimpleOne

Интерфейс ITSM-системы SimpleOne

SimpleOne — новая российская платформа для автоматизации бизнес-процессов по модели ESM (Enterprise Service Management). Преимущество SimpleOne перед остальными участниками рейтинга в том, что она изначально создавалась как универсальная платформа для сервисного управления любым подразделением предприятия (а не как у остальных — масштабирование ITSM-подхода с IT на другие отделы). То есть SimpleOne одинаково удобна для АХО, HR, ИБ, айтишников, финслужбы, юристов. За основу взяты практики ITIL и VeriSM.

SimpleOne ориентируется на крупный бизнес и госзаказчиков, которым интересна цифровая трансформация. Платформа официально была представлена в конце прошлого года, но уже стремительно пополняет список партнёров и клиентов: «Крок», IBS, Devoteam Russia, «ИТ-Гильдия», ITGLOBAL.COM.

Год запуска — 2019. Сайт производителя.

SimpleOne — это инструменты Low и No Code, производительная архитектура, современный дизайн и интерфейс

Важно, что продукт нацелен на глобальный рынок. Если SimpleOne будет и дальше развиваться в таком ключе, то вполне может стать лучшей российской ESM/ITSM-платформой

hd.rustem

Это HelpDesk веб-система, для организации учёта выполнения задач (заявок) между структурными подразделениями и пользователями или клиентами организации. Эту неплохую систему я нашел на хабре, и честно говоря, работа меня очень порадовала.

Написана система на PHP.

Перечислю то, что она умеет:

Многоуровневая система прав пользователей
JQuery-ориентированая структура интерфейса
Возможность регистрации в системе из «белого списка» e-mail адресов
Извещение о новых заявках по e-mail, sms, и другим системам
Пользовательские настройки
Поддержка языков: Украинский, Русский, Английский
Всплывающие сообщения о событиях с заявками (как в VK)
Центр знаний — раздел для файлов документации, инструкций и хелпов со структурой прав
Блокнот — личный блокнот пользователя с возможностью делиться ссылкой
Статистика заявок
«Умное» создание заявок по номеру, ФИО, логину клиента
Приоритеты заявок
Комментарии и чат в заявке
Полное логирование всех действий всеми пользователями заявки

Короче, рекомендую обратить внимание на этот продукт. Ссылка на GitHub — https://github.com/rustem-art/hd.rustem. Кстати, как я понял по GitHub-у этот проект перерос во что-то новое и платное

Кстати, как я понял по GitHub-у этот проект перерос во что-то новое и платное.

Мониторинг по SNMP

Рассмотрю еще одно нововведение Veliam – мониторинг по snmp. Для примера возьму Mikrotik и настрою с помощью snmp мониторинг статуса трех его интерфейсов. В случае, если кто-нибудь из них изменит свой статус на отличный от Up, сработает триггер и будет создана заявка в HelpDesk.

Для того, чтобы добавить свои проверки по snmp, необходимо в Меню выбрать SNMP.

Переходим на вкладку OID Метрики и добавляем новую.

Заполняем все обязательные поля. Я достаточно много работал с микротиками, поэтому знаю его основные oid. Для того, чтобы посмотреть статус интерфейса, достаточно обратиться по адресу 1.3.6.1.2.1.2.2.1.8.1, где последняя цифра это номер интерфейса. Для ether2 и ether3 адреса будут соответственно 1.3.6.1.2.1.2.2.1.8.2 и 1.3.6.1.2.1.2.2.1.8.3. Добавляем по аналогии остальные два интерфейса. При snmp запросе вам будет возвращено число. 1 означает статус up, 2 – down. Остальные статусы не помню, но в контексте данной задачи они меня не сильно волнуют. Меня не устроит любой статус, кроме 1.

Тип принимаемых данных можно изменить с числа на строку и тогда вам будет доступен функционал автозамены строки. Например, строку с числом 1 вы можете заменить на строку Up, 2 – на Down и так далее.

Также для ускорения создания однотипных метрик есть возможность использовать умное копирование элемента, где вы указываете последний символ в виде маски и далее он автоматически заменяется на всех добавляемых элементах. Таким образом мониторинг типового свитча на 24 порта сводится к настройке метртик одного порта, а дальше все автоматически копируется на любое количество портов.

Теперь создадим триггер, который сработает, если статус интерфейса изменится на что-то отличное от 1. Для этого указываем следующие параметры триггера.

По аналогии добавляем такие же триггеры для остальных интерфейсов. Проверить статус snmp проверок можно в соответствующем разделе хоста. Добавленные метрики автоматически распространятся на все хосты группы Mikrotik, которую мы создали ранее.

Я предварительно деактивировал Ether2, чтобы проверить работу триггера. Иду в HelpDesk и смотрю, появился ли там новый инцидент. Инцидент создан, администратору было отправлено уведомление через настроенные способы оповещений.

Подобным образом можно создавать свои шаблоны мониторинга по snmp и экспортировать / импортировать их. Разработчики обещают свои базовые шаблоны из коробки для мониторинга типовых метрик наиболее популярных устройств.

Я рассмотрел не весь функционал snmp мониторинга. Дополнительно вы можете настраивать:

Предобработку сырой метрики. Например, перевести трафик сетевого интерфейса из битов в байты делением на 8. Или вычислить изменение значения в секунду.
Вычисляемые значения. В них вы можете производить математические операции над несколькими метриками. Складывать, делить, вычислять среднее, % от какого-то числа и т.д.

Bitrix24

Объединить сотрудников даже самой большой команды в общем рабочем пространстве.
Наладить общение в живой ленте или чатах, совершать звонки аудио и видео, обмениваться файлами.
Создавать группы, проекты, доски, ставить задачи и подзадачи, назначить исполнителей.
Смотреть отчеты.
Хранить 5 ГБ файлов в облаке.
Настроить мобильную CRM.
Интегрировать Bitrix24 с Google Drive, Dropbox, Яндекс Диск, One Drive.
Редактировать документы в режиме онлайн в GoogleDocs и MS Office Online.

За что точно придется платить:

Настройка бизнес-процессов. Если у вас много регулярных процессов, например, согласование договоров, вам будет удобнее на платном тарифе.
Создание воронки продаж. В бесплатной версии можно построить только одну общую воронку.
Сквозная аналитика.
Полноценная IP-телефония. Если планируете контролировать количество и качество звонков – переходите на платный тариф. Бесплатно можно записать только 100 звонков, и места дается только 5 ГБ.
Интеграция CRM с 1C. Актуально для многих команд.
Настройка прав доступа (на всех уровнях: доступ к задачам, доступ к файлам и папкам, доступ к CRM, к телефонии…).
Ряд второстепенных, но приятных функций: регулярные задачи, шаблоны проектов и задач, наблюдатели и соисполнители, учет рабочего времени.

Бесплатная версия Bitrix24 вполне подходит для работы, если у вашей команды нет особых запросов. Если вам нужна только работа с задачами – спокойно оставайтесь на free-версии. Если же вы хотите построить в системе управления полноценные бизнес-процессы, создать воронки продаж, настроить сквозную аналитику, интегрироваться с 1С и почтой – выбирайте платный тариф. Платных тарифов целых 5, они заточены под разные цели. Однако, на наш взгляд, Bitrix24 настолько напичкан всевозможными функциями, что встает вопрос: всегда ли они действительно нужны и легко ли их применять на практике?

Общее впечатление о системе

Я рассмотрел практически весь функционал. Как вы видите, он пока небольшой. Но при этом все работает нормально. А самое главное — очень легко настраивается. Я думаю на этом будет сделан акцент и дальше будет поддерживаться эта простота. Я без проблем во всем разобрался за один вечер, изредка заглядывая в документацию. Она, как и сам продукт, простая и лаконичная, но при этом содержит все необходимое для настройки.

Настроить Veliam сможет практически любой продвинутый пользователь компьютера. К примеру, если вы владелец небольшого бизнеса и у вас вовсе нет сисадмина, можете сами настроить простейший мониторинг и удаленный доступ. Я сталкивался с владельцами небольшого бизнеса, которые сами занимались настройкой и обслуживанием своих простых информационных систем. У меня они заказывали консультацию, либо разовую настройку каких-то систем.

Особенно понравился удаленный доступ. Причем реализован он очень просто на базе стандартных программ — rdp, ssh, winbox клиентов. Создается локальный шлюз для проброса портов на целевые хосты через облако системы.

Из минусов отмечу клиентское ПО. Оно, по сути, обертка для доступа к серверу по http. Я так понял, что он написан, как многие современные приложения, на Electron. Но тут уже выбирать особо не приходится. Если у таких гигантов как Microsoft (Skype) и Slack не находится ресурсов для написания нативных приложений, откуда они возьмутся у небольшого стартапа Veliam. Приходится привыкать к подобным приложениям. Суть моей претензии в том, что они просто не очень отзывчивые и кушают оперативу, ведь под капотом у них движок от Хрома.

Как позже мне сказали разработчики, клиент написан с помощью Lazarus, а не Electron. Так что я ошибся, но ведет он себя по факту схоже с приложениями на Electron.

Могу порекомендовать к использованию систему, кому ее функционала достаточно. На текущий момент она полностью бесплатная, потому что только начала свое развитие. В будущем появятся платные тарифные планы и останется какой-то бесплатный функционал с ограничениями, как это обычно бывает. Если останется так же как сейчас, ограничение на 50 хостов, то это будет отлично. Для небольшой инфраструктуры этого будет достаточно.

Настройка мониторинга

В предыдущих статьях я подробно рассказывал, как настраивать мониторинг и добавлять объекты в систему. Сейчас кратко покажу самое основное, чтобы можно было двигаться дальше и рассматривать дополнительный функционал в виде собственных триггеров и внешних проверок.

После первого подключения через клиента, вы увидите свой единственный сервер мониторинга. Выберите его и нажмите правой кнопкой мыши. В выпадающем меню выберите раздел Добавить / Удалить -> Добавить объект.

Дальше достаточно указать имя объекта и его адрес. После этого сразу же заработает мониторинг доступности с помощью пингов. Для того, чтобы собирать остальные метрики, необходимо добавить учетную запись с соответствующими правами. Для этого выделите добавленный сервер, нажмите правой кнопкой мыши и выберите раздел Задать пароли для работы аналитики.

Задайте учетную запись WMI для Windows систем или SSH пользователя для Linux. После успешного добавления этой информации, вы можете наблюдать базовые метрики в разделе Информация.

Подобным образом вам следует добавить все объекты мониторинга. Без каких-то ручных настроек вы получите всю базовую информацию по основным метрикам серверов — cpu, память, диски, сеть и т.д. Если у вас возникают трудности с доступом к компьютерам по WMI, смотрите мою статью на эту тему. В случае потребностей в каких-то своих дополнительных метриках, далее я расскажу, как их настроить с помощью запуска внешних powershell скриптов.

Но перед этим еще задержусь на небольшом нюансе, который нам понадобится в будущем. Хосты имеет смысл сразу же объединить в группы. Делается это в Меню -> Группы объектов.

Я сделал отдельные группы для Windows хостов и Микротиков. Это нам понадобится, когда мы будет настраивать шаблон для snmp мониторинга. Изменить принадлежность хоста к той или иной группе можно в Редактировании.

Eldes.

Комбинированная GSM система охраны и управления.

ELDES Colud Services — платформа на основе облачного сервера, предоставляющая интерфейс для управления и мониторинга состояния системы.

Связь с ELDES Cloud Services осуществляется через GPRS сеть или через Ethernet при помощи устройства ELAN3-ALARM. Данная платформа доступна через web-браузер и приложения для смартфонов.

Eldes ESIM364 стоит 11500 ₽.

Функционал:

2 SIM карты;

32 беспроводные зоны;

6(12) проводных зон;

4 выхода;

бесплатные приложения iOS/Android и облачный сервис Eldes Cloud;

встроенный контроллер ключей Touch Memory;

поддержка клавиатур EKB2, EKB3 и EKB3W ;

поддержка 8-ми датчиков температуры;

передача на ПЦН в протоколе Contact ID по каналам GPRS, CSD, LAN, SMS, DTMF;

оповещение пользователя звонком и SMS;

микрофон в комплекте, возможность подключения динамиков;

удобная настройка через USB и удаленно через интернет.

Существуют версии без GSM модуля на 2000 ₽ дешевле.

Более интересной может оказаться панель Eldes ESIM384 за 14600 ₽.

Она отличается дальностью действия беспроводных устройств в 3 км и возможностью сопряжения с IP-видеокамерами.

Кроме того, позволяет подключать к себе беспроводная сенсорную клавиатуру EWKB5 за 15500 ₽.

Для передачи данных от охранных панелей ESIM364/ESIM384 по каналу LAN к облачной платформе Eldes Cloud моно применить Ethernet коммуникатор ELAN3-ALARM за 4500 ₽.

Удаленное подключение сотрудников

Далее расскажу, как можно организовать удаленный доступ к серверу или любому компьютеру с помощью Veliam. Как по мне, так это самая крутая фишка, которая очень востребована в настоящее время.

Допустим, вам надо организовать доступ сотрудника, сидящего дома, к его рабочему компьютеру или терминальному серверу. Добавляем этот компьютер в Veliam. Потом идем в клиенте в раздел Удаленный доступ и создаем новое подключение.

Указываем следующие параметры:

Название подключения.
Сервер мониторинга, через который будет устанавливаться соединение.
IP адрес компьютера.
Пароль для подключения.
Срок действия подключения.

После этого вы можете скачать ярлык для подключения сотрудника.

При этом ярлык это условное название. Вы скачаете исполняемый .exe файл, который надо будет передать пользователю. Пользователь, когда запустит его, увидит следующее приветствие.

Сначала нужно будет ввести пароль для инициализации соединения. Его можно не указывать при создании ярлыка, но для безопасности лучше оставить. Потом он подключится по rdp к своему компьютеру, где нужно будет ввести учетные данные от него.

После этого он окажется на своем компьютере. Прочувствовали простоту и удобство? Никаких VPN, никаких пробросов портов, никаких инструкций для подключения пользователей. Они просто запускают программу и сразу подключаются к своему компьютеру или серверу терминалов. По-моему, это очень удобно. После написания статьи я пошел и настроил подключение через Veliam для небольшого коллектива, который работает удаленно. Но при этом имеет необходимость держать свои офисные компы включенными для работы на них.

По всем подключениям ведется статистика, которую можно посмотреть.

По этой схеме можно организовать подключение сотрудников по rdp. Если же вам самим или другим пользователям Veliam Client необходимо будет подключиться к какому-нибудь серверу или устройству Mikrotik удаленно, это можно будет сделать прямо в клиенте.

Если у вас нет желания со всем этим разбираться, вот вам готовое решение которое вас избавляет от этого.