Как поделиться контактом в телеграм на телефоне и компьютере

Репост из Telegram в другие соцсети

На сегодняшний день невозможно транслировать посты из Телеграм-каналов и сообществ в другие социальные сети и мессенджеры. Разработчики посчитали данную функцию не уместной, поэтому автопостинг доступен только из других источников в Телеграм.

Однако можно сделать так, чтобы посты выходили одновременно в нескольких источниках, а значит и в перемещении информации из мессенджера не будет никакой необходимости.

Таким образом, автопостинг – это очень удобная функция, которая позволяет распространять полезную информацию из любых социальных сетей по Телеграм-каналам. Так можно охватить большую аудиторию и привлечь новых клиентов. Но не стоит использовать эту опцию для больших проектов, так как переспам может вызвать серьезные опасения у новых заинтересованных лиц.

Зачем нужны боты обратной связи в Телеграм

Для начала разберу, зачем используют боты обратной связи.

В первую очередь боты нужны для связи с людьми, получившими бан за спам и не имеющими возможность писать другим пользователям мессенджера первыми.

В боты при бане писать все равно возможно.

Пример. Вы имеете канал и указали в его описании свой линк для связи.

Рекламодатель нашел канал, но имеет бан за спам и написать вам первым не может. Что произойдет? Станет ли рекламодатель ждать конца срока бана и напишет ли потом? Маловероятно. Скорее всего найдет другой подходящий канал с ботом для связи и через него купит рекламу. В итоге теряем потенциального клиента и деньги.

Пример 2. С вами хочет связаться другой администратор для проведения взаимопиара. Админ имеет спам-бан и не может написать вам в личку первым. Бота для связи нет. Итог: админ найдет другой канал для вп, а бесплатный трафик , который возможно было получить с взаимопиара — потерян.

Как видим из примеров, бот обратной связи в Телеграм помогает получить клиентов и улучшает коммуникацию. Значит иметь его необходимо обязательно.

Через боты обратной связи возможно реализовать различные задачи. Например, сделать бот для сбора контента от подписчиков, прайс-бот, бот-портфолио, бот по продаже курсов и пр.

Создать бот обратной связи возможно через два конструктора: LivegramBot и FleepBot. Ниже я разберу пошагово создание бота в каждом конструкторе. И выскажу свое мнение о лучшем.

Инструкция, как отправить картинку, гифку или видео в ЛС

А вот для вопроса «Как в Телеграме отправить картинку в сообщении?» решение есть. О нём и поговорим. Рассмотрим, как и в прошлый раз, мобильное устройство и компьютер. И с темой «Как отправить сообщение в Телеграме?» будет закончено. Чтобы осуществить это с телефона, необходимо:

Открываем переписку.
Находим иконку в форме скрепки и жмём на неё. На айфоне она может быть другой, но расположение будет то же.
Откроется список возможного содержимого вашего сообщения. Выбираем нужное и отправляем. Если у вас гифка, выбирайте «файл».

С компьютера будет всё то же самое, но иконка будет в начале строки.

О том, как еще можно отправить гифки в Телеграм читайте в соответствующей статье.

Послесловие

Область применения уведомлений в телеграм огромная. Можно слать сообщения об ошибках, происходящих на сайте. Или отправлять данные с форм, которые заполняют пользователи. Можно слать логи выполнения скриптов, которые отрабатывают по крону или при каких-то других событиях. Я, например, первым делом доработал свой скрипт, который парсит рутрекер и шлет новинки из раздела аудиокниг.
P.S. Чтобы получить свой id в телеграмм, можно написать любое сообщение боту, которого создали. А потом открыть в браузере ссылку: https://api.telegram.org/botтокен_бота/getUpdate Это объект с данными бота. Там можно найти свое сообщение, логин и id. Получение id можно автоматизировать и в ответ на старт бота отдавать ID пользователя, но это уже совсем другая история.

Как настроить бота Telegram

Создаем Бота в Telegram

Документация по телеграм API — https://core.telegram.org/bots/api

1. Находим бота BotFather -> команда /newbot -> даем ему описание, имя (заканчивается на Bot) и картинку. (подробнее — http://aftamat4ik.ru/pishem-bota-telegram-na-c/). В итоге получаем token

2. В web.config / AppSettings настраиваем следующие параметры:

1. proxyUrl — указываем прокси для Телеграма в таком виде http://45.89.19.84:11498 (если прокси не нужен, то просто оставляем пустыми поля)
2. proxyUser, proxyPassword — указываем пользователя и пароль прокси.
3. telegramToken — указываем токен, который мы получили при создании бота в Телеграм (в botFather).
4. telegramOnlyTextMessages — если 1, то в обработку бота будут попадать только текстовые сообщения.

3. В таблице as_users добавляем 2 поля:

4. Создаем хранимую процедуру такого вида (в разделе Системный SQL / Telegram Bot):

На входе:

@parameters — различные доп параметры (будут впоследствии расширяться)
@text — текст от пользователя телеграм
@messageID — идентификатор сообщения от пользователя (можно использовать для указания reply)
@chatID — ID чата, в который мы потом отправим ответ.
@messageType — тип сообщения
@updateType — тип пришедшего обновления от хука бота
@telegramUsername — логин юзера в телеграм (для нас это идентификатор)
@firstName — имя пользователя

На выходе:

SELECT 1 — Result и Msg
SELECT 2 — набор команд для telegram (актуально если SELECT1.Result=1). Type, Text, ChatID, replyMessageID, DisableNotification, Channel, ButtonsJSON, parseMode

5. Проверяем, что работает бот. Подписываемся на него в telegram и выполняем /start (при этом мы получим отклик Привет. ). Если нет отклика, значит бот не запущен. Попробуйте его перезапустить в разделе Системный SQL (Старт телеграм бот).

6. Чтобы подписать пользователя на некие действия, необходимо сначала чтобы он указал свой телеграм в профиле (поле as_users.telegram). Затем он должен сделать любую команду в телеграме, отправив боту к примеру /start

Хранение привязки чата к пользователю системы

В as_users есть 2 поля: telegram и telegramChatID. При первом обращении, система через хранимую процедуру обновит поле telegramChatID для соответствующего пользователя с заданным telegram. После этого он сможет получать сообщения от telegram.

Примечание:

Для прокси можно использовать IPv4 и IPv6
Прокси можно купить здесь — https://proxy.market/
В as_users добавлены 2 поля telegram и telegramChatID, а также добавлена хранимая процедура (проверьте, что они есть в вашей базе).
Чтобы работало внешнее действие типа telegram в системе должна быть хранимая процедура as_user_getUser

Использование бота

В телеграм находим бота (например, наш бот FalconSpaceBot)
Пишем ему /start для инициализации (осуществляется привязка вашего пользователя к чату).
Выполняем различные команды, например /getupdates — если команда прописана в чате, то она будет обработана и выдан ответ.

Как пожаловаться

Давайте рассмотрим все виды жалоб при использовании разных платформ. Ниже будут описаны инструкции с использованием смартфонов на Android, однако для устройств под управлением IOS она тоже применима.

На пользователя

Инструкция будет различаться в зависимости от используемого устройства и жалобы на человека или группу. Рассмотри каждый из вариантов.

Через телефон

В отличие от каналов, жалоба на конкретного пользователя происходит более сложным способом. Видимо это связано с возможностью блокировки человека в пару нажатий. Итак, открываем «Настройки».
Спускаемся в самый низ и видим раздел «Помощь», где располагается нужный нам пункт «Задать вопрос».
Появится информационное окно, где предупреждают, что ответа придется подождать некоторое время, а также предлагают ознакомиться с частыми вопросами. Тапаем на «Спросить волонтёров».
Откроется бот «Volunteer Support», нажимаем на кнопку «Старт» на нижней панели.
Останется выбрать из появившегося списка «Хочу сообщить о проблеме» или «Обратиться к волонтёрам» и описать проблему.

Через компьютер

В русскоязычном комьюнити немногие знают о существовании практически полноценного порта telegram для браузера, видимо это связано с отсутствием русского языка, но даже в таком случае просто пошагово следуйте инструкции ниже.

Web версия

Ввиду того, что функционал брузерного телеграм ограничен, разработчики решили отказаться от возможности жаловаться на определенного человека. Обходным путем будет использование специальной формы обращения на официальном сайте. Ссылка нас сайт: https://telegram.org/support

В первом поле необходимо описать суть проблемы. Постарайтесь максимально описать ситуацию, приложить никнейм и указать время получения сообщения.
Во втором поле укажите контактный адрес электронной почты, на него вы получите ответ от технической поддержки.
В последнем поле укажите номер телефона, желательно указать номер, использующийся при регистрации аккаунта в Telegram. Останется нажать на «Submit» и ожидать ответа.

Desktop версия

Для десктоп программы наиболее подходящим способом будет использование специальной формы обращения, по аналогии с телефонами.

Через боковое меню переходим в настройки.
Выбираем «Задать вопрос».
Минуем окно с информацией об ожидании ответа.
Запускаем открывшегося бота.
Выбираем наиболее подходящую форму и описываем сложившуюся ситуацию.

На канал

В отличие от жалоб на людей, для сообщения о нарушении канала была сделана специальная кнопка. Давайте определимся, где она находится на каждой из платформ.

Через телефон

Открываем нарушающий правила канал и тапаем на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу экрана.
Появится небольшое окно, где находится кнопка «Пожаловаться». Она сопровождается иконкой восклицательного знака в круге.
Последним этапом будет выбор причины решения из списка, либо индивидуальное описание проблемы через пункт «Другое».

Через компьютер

Для компьютера ситуация иная, здесь всё зависит от наличия установленной программы. При использовании браузера, придется использовать специальную форму обращения.

Web версия

Наиболее удобным вариантом при использовании браузера будет связь с модераторами через support окно: https://telegram.org/support . В связи с большим количеством возможностей, телеграм полон ботами, разной степени полезности. Естественно, здесь есть и боты поддержки, но работают они малоэффективно и часто просто не реагируют на сообщения.

Desktop версия

Открываем группу, где вы нашли нарушения правил и кликаем на 3 точки в углу.
Выбираем последний пункт.
Останется указать причину и кликнуть на «Пожаловаться».

Теперь вы знаете как пожаловаться в телеграм. Рекомендуем поддерживать сообщество по мере возможностей, ведь количество модераторов, борющихся с распространением недоброкачественного контента ограничено, и возможно именно ваша жалоба станет решающей для блокировки очередного злоумышленника.

2.Создание бота

На создания бота уйдет всего несколько секунд.

Заходим в telegram
В поле поиска вбиваем @BotFather и открываем отца бота
Отправляем команду — /start

Создаем нового бота — /newbot

Задаем имя бота, например — storebot

Задаем username нашего бота, например storebot или store_bot

Важно в окончании указать префикс bot или _bot. Наш бот создан, а в ответ мы получили сообщение с token:

Наш бот создан, а в ответ мы получили сообщение с token:

После всех манипуляций открываем новоиспеченного бота @storebot (естественно у вас username бота свой) и отправляем команду /start

Узнать id чата Телеграмм

В чат с ботом и будут приходить уведомления о заказах. Чтобы узнать id чата, воспользуемся методом getUpdates

Вместо <token> используем полученный ранее token Ссылка будет выглядеть следующим образом:

Открываем эту ссылку в браузере Получаем ответ в виде json. Находим фрагмент:

Это и есть id чата.

Зачем нужны рассылки в Телеграм

Какие задачи решают рассылки:

Увеличение продаж. С Телеграма можно направлять трафик на свои или партнерские сайты, приложения и сервисы с целью дальнейшей монетизации.
Повышение узнаваемости бренда и лояльности со стороны клиентов. Напоминайте о себе целевой аудитории с помощью информационных рассылок.
Оповещение о новостях, акциях, конкурсах. Расскажите, что нового произошло в компании — расширено производство, открыта еще одна торговая точка, запущена акция.
Получение обратной связи. Проведите опрос или предложите пользователям задать вам свои вопросы — это позволит лучше узнать аудиторию.
Промо-рассылка. Расскажите о новых предложениях компании.
Доставка персонализированных сообщений. Это подтверждение о транзакциях, информация о статусе заказа, персональные скидки. Такие рассылки делаются с помощью ботов.
Обучающие рассылки. Подходит для тех, кто занимается онлайн обучением — школы, инфобизнесмены.

Виды рассылок в Телеграм:

информационный контент — подборки, обзоры, авторские заметки, текстовые подводки с ссылками;
визуальный контент;
рекламные публикации;
персонализированные рассылки.

Еще рассылки можно разделить на: рассылку по своей базе, массовую рассылку рекламных сообщений в чужие чаты через сервисы и персонализированную рассылку через бота.

Рассмотрим сервисы для первых двух типов рассылок — по своей базе и по чужим чатам.

Это интересно: Как сделать кнопку-ссылку в Телеграм-канале

Самые частые темы обращений

Техническая поддержка никогда не остаётся без работы, так как у пользователей достаточно обширный список вопросов. Если проанализировать все обращения, можно выявить перечень проблем, с которыми сталкиваются люди наиболее часто:

Отсутствует возможность открыть Телеграм.
Каким образом можно сменить телефонный номер, привязанный к тому или иному профилю. Такая необходимость возникает из-за утери SIM-карты, на которую изначально регистрировался сервис.
Вопрос касательно восстановления пароля.
Проблемы, связанные с попытками взлома аккаунта со стороны злоумышленников.
Удаление аккаунта.
Нюансы при работе с группами, чатами и личными переписками. Например, встречаются случаи, когда пользователи не могут отправить сообщение по определённым причинам.
Как можно сменить язык на русский или любой другой для более комфортной работы с мессенджером.

Как сделать массовую рассылку сообщений в Телеграм

После выбора сервиса — переходим к созданию рассылки. Тут везде стандартно :

Настройте список получателей (если это отправка в разные чаты).
Напишите текст сообщения.
Добавьте кнопку.
Дополните сообщения элементами: картинка, файл, видео, гифка или эмодзи.
Добавьте ссылку, если нужно.
Настройте время отправки.
Запустите рассылку.

Анализируйте статистику, чтобы понимать, какие сообщения получают больший отклик.

Совет: не создавайте агрессивную рекламу, не нужно сразу предлагать в лоб что-то у вас купить — такое сообщение сочтут за спам, и вас просто заблокируют. Чат — это место общения по интересам, поэтому сообщение должно быть ненавязчивым. Пример подходящих сообщений для чата:

В Инстаграм уже год и за первые 4 месяца сделал 100 000 подписчиков, потом аккаунт получил теневой бан, но через месяц получил прирост еще в 90 000. Продолжаю снимать и монтировать, пишу об этом и делюсь секретами на своем канале @канал..
Создали с ребятами биржу рекламы в ТикТок, где можно найти заказы без посредников. Вы забираете себе 100% от заказа. Единственное условие — в аккаунте должно быть от 10 000 подписчиков. Добавиться можно через нашего бота @tiktok.

Профилактика блокировки в приложении Телеграм

Гораздо легче знать правила мессенджера, чем потом сидеть неделю в бане без возможности писать кому-либо. Очевидно, чтобы никто не жаловался на вас и не сообщал о спаме, нужно просто не писать спам и не обращаться к незнакомым людям.

Основные правила:

Пишите сообщения только тем, кто есть в вашем списке контактов.
Искать в Telegram незнакомцев для общения — плохая идея.
Если вам нужно написать не знакомому человеку, то сразу в первом же сообщении представьтесь, ясно опишите цель вашего обращения и что вам нужно. Сделайте всё, что можно, чтобы человек не отказался от общения с вами, не заблокировал вас у себя, а добавил вас в контакты.
В первом сообщении незнакомцу никогда не присылайте ссылки, предложение что-либо купить или другой контент рекламного характера. Избегайте шок-контента.
Если вы ведёте группу в Telegram, то не прибегайте к чёрным методам её продвижения, потому что все они подразумевают спам-рассылку из вашего аккаунта, с приглашением вступить в группу.
Если вы продвигаете продукты своего бизнеса в Telegram также не пользуйтесь спамом. Это никому не интересно, совершенно не эффективно, не даст никаких плодов и единственный результат после этого — это блокировка вашего аккаунта.

Если всё-таки ваш аккаунт оказался заблокирован, а вам нужно срочно прямо сейчас кому-либо написать, то придётся использовать другой аккаунт, который зарегистрирован на другой номер. Для таких случаев целесообразно иметь дополнительные аккаунты. При этом, конечно же, следует принимать меры, описанные выше, чтобы снова не угодить в спам.

Как рассказывается в виде выше, дополнительные аккаунты можно использовать и для подстраховки, чтобы через них писать незнакомым людям, а потом, договорившись об общении, переключить их на основной аккаунт Telegram, не опасаясь там блокировки.

Какие еще индикаторы бывают

При проблемах с доступом к Wi-Fi или мобильному интернету вместо галочек будут отображаться серые часы. Этот индикатор не пропадет до завершения передачи данных.

Причин, по которым вместо галочек у вас будут отображаться часы, может быть две:

У вас нет доступа к интернету;
Произошел технический сбой в приложении Телеграм (явление редкое, но случается).

Обычно это легко проверить, попробовав написать другому человеку.

Если при отправке сообщения новому собеседнику снова возникнут проблемы — дело в вашем интернете.

Удачно доставленное письмо другому пользователю будет означать, что в предыдущем случае был просто технический сбой. Если с первого раза отправить текст или файл не удалось, просто попробуйте сделать это снова.

Работа с сообщениями

Некоторые опции чатов доступны только пользователям с правами администратора, другие же может применять каждый участник беседы.

Как прикрепить сообщение в «Телеграмме»

Закрепить сообщение в диалоге можно при помощи несложных действий:

перейдите к беседе;
выделите текст и нажмите кнопку вызова меню;
выберите пункт «Прикрепить».

Часто у администраторов сообществ возникает необходимость закрепить запись, несущую важную информацию. В прикреплённых сообщениях обычно содержится новость, которую автор хочет донести до всей публики канала или чата. Сделать это просто, написав послание и поставив галочку напротив пункта «Pin Message» («Закрепить»). Прикреплённое сообщение будет располагаться поверх остальных, и новые посты не смогут сдвинуть его в конец истории. Обычные участники группы не имеют возможности фиксировать записи сообщества, у них нет пункта в меню для прикрепления сообщений. Эта опция применяется исключительно администраторами супергрупп.

Как прикреплять подпись к сообщениям

Если канал имеет более одного автора, целесообразно добавлять подписи к постам. Включите в настройках эту функцию путём нажатия кнопки «Sign message». Тогда каждая добавленная запись будет подписана её автором. С подписью будут публиковаться только новые сообщения, на предыдущие посты, размещённые до включения опции, действие не распространяется.

Как прикрепить вложение

Отправить сообщение, содержащее файл, можно с помощью несложных манипуляций:

перейдите к диалогу с пользователем;
нажмите на значок скрепки;
выберите тип вложения, которое собираетесь отправлять;
найдите необходимый файл и нажмите кнопку «Открыть»;
добавьте описание к вложению.

К записи нельзя прикрепить одновременно несколько файлов (например, изображение, аудио и видео в одном сообщении).

Аналогично отправляются файлы и в групповой чат, где их смогут увидеть все участники сообщества. Передаваемые вложения не должны превышать объёма 1,5 Гб.

Как переслать сообщение

Иногда возникает необходимость отправить присланное сообщение, фрагмент переписки, фото или прочее другому пользователю. Для этого не нужно перепечатывать текст, опция предусмотрена возможностями мессенджера. Чтобы пересылать сообщения, от вас потребуется ряд простых действий:

откройте диалог с информацией для отправки;
выделите сообщение;
нажмите на значок стрелки, указывающей направо (она расположена на верхней панели приложения);
затем выберите чат с пользователем, которому осуществляется пересылка;
нажмите кнопку «Отправить».

Вы можете пересылать информацию с вложениями или без, в групповой чат, автору пересылаемого сообщения, и даже боту.

В «Telegram» также существует опция, позволяющая прикрепить важные для вас чаты вверху списка. Чтобы осуществить это действие, нажмите на диалог и подержите палец некоторое время или проведите влево (для IOS), для версии ПК кликните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите пункт «Pin to top» («Прикрепить»). Вы можете воспользоваться этой функцией для 5 обычных чатов и 5 секретных. Прикрепив таким способом нужные диалоги, вы не пропустите сообщения от важных для вас людей.

Как в Телеграм посмотреть номер собеседника?

Сделать это очень просто. Откройте диалог с пользователем в приложении. Нажмите на аватарку собеседника, она располагается в верхнем правом углу. Откроется раздел «Информация», где отображается номер телефона. Вот как это выглядит.

Этот способ требует минимум нажатий, но есть ещё один. Теперь нажимать нужно на имя пользователя. Откроется небольшая панель, состоящая из четырёх пунктов: поиск (позволяет искать сообщения внутри чата), включить и выключить звук, «Позвонить» и «Подробнее». Последнее как раз для нас. После нажатия этой кнопки, откроется та же вкладка с информацией.

Как войти без кода

Чтобы войти без кода во второй раз, необходимо не выходить из аккаунта. Он автоматически соединится с вашим номером, будет присылать уведомления о полученных сообщениях и рассылках. На данный момент такой способ является единственным, чтобы не потребовалось ожидать виртуальный пароль и вводить сгенерированную комбинацию цифр.

Если номер телефона изменится, или приложение вылетит – придется немедленно вводить код еще раз. Все сообщения и чаты сохранятся, но чтобы их просмотреть, необходимо снова подтвердить свою личность при помощи смс.

Таким образом, если в Telegram не приходит смс с кодом, стоит задуматься о возможных причинах данной проблемы. Иногда нужно просто подождать, но если спустя 15 минут ситуация не изменилась – пробовать все возможные способы, чтобы в итоге комбинация цифр дошла к вам. Ведь Телеграм – это современный мессенджер, который помогает миллионам людей находиться в курсе событий.

На компьютере

В десктопной версии приложения Телеграм разработчики добавили функцию разметки, теперь можно создавать гиперссылки. Для этого следуйте инструкции:

Откройте диалог с пользователем и напишите текст.
Не отправляя сообщение, выделите нужную часть текста и нажмите комбинацию клавиш «Ctrl+K».
Укажите ссылку в поле «URL», нажмите кнопку «Добавить».
Отправьте сообщение.

Видео

К сожалению, публикацию гиперссылок средствами мессенджера разработчики добавили только в десктопной версии клиента, на мобильных устройствах нужно использовать ботов, они позволяют делать публикации в своих каналах с разметкой.

Другие вопросы

В этой части постараемся кратко коснуться остальных вопросов о Телеграм.

Почему бы не открыть весь код

Целью команды Телеграм является полное открытие кода. Начало было положено, открытием хорошо документированного API, который позволяет пользователям и внешним разработчикам самостоятельно создавать новые приложения для Телеграм.

Можно ли запустить Телеграм, используя свой собственный сервер

Архитектура Телеграм пока не поддерживает такую интеграцию.

Телеграм – это унифицированный облачный сервис, поэтому искусственное создание вилок, в которых два пользователя могут оказаться в двух разных облаках Telegram, недопустимо.

Могу ли я использовать Telegram API

Действительно, сторонние разработчики могут использовать протокол API Телеграм и даже исходный код. Не стоит забывать также о боте API, с помощью которого на платформе Телеграм можно создавать весьма интересные вещи.

Есть ли в Телеграм политика конфиденциальности?

Политика конфиденциальности Телеграм содержится на его . Ее основным принципом является защита персональных данных пользователей.

А я могу помочь?

Телеграм ищет добровольцев, которые готовы помогать пользователям. Если вам интересно отвечать на запросы пользователей в вашей стране – вы можете обратиться к команде Телеграм и пройти собеседование.

Прежде чем подать заявку, ознакомьтесь с инициативой поддержки Telegram

Как запретить пересылать сообщения

Открываем настройки и переходим в раздел «Конфиденциальность» используя любую из платформ.

Здесь обратите внимание на пункт «Пересылка сообщений».

Для запрета достаточно установить активную точку в позицию «Никто». Не забывайте про возможность добавить в исключения определенных людей.. На этом инструкция окончена

Теперь вы знаете как переслать сообщение в телеграмме и решить данную проблему не составит труда. Пересылка зачастую наиболее оптимальный способ передачи данных третьему лицу. Если по какой-то причине вас не устраивает такой метод, рекомендуем снять несколько скриншотов или сделать запись экрана

На этом инструкция окончена. Теперь вы знаете как переслать сообщение в телеграмме и решить данную проблему не составит труда. Пересылка зачастую наиболее оптимальный способ передачи данных третьему лицу. Если по какой-то причине вас не устраивает такой метод, рекомендуем снять несколько скриншотов или сделать запись экрана.