Принципы тайм-менеджмента. «тайм-менеджмент для системных администраторов»

Введение

Итак, Вы решили встать на путь построения карьеры системного администратора. Или уже стоите на этом пути но не знаете, куда двигаться дальше.

Для начала, давайте определимся. Кто такой системный администратор? Какие у Вас в голове возникают ассоциации при упоминании этого термина?

В России этот термин понимается не верно. На западе ему соответствует термин System Engineer, а Администратор это кто-то по выше. То есть человек, который возится с настройкой, обслуживанием и отладкой систем это именно инженер. Администратор, по сути своей, должен спланировать и спроектировать инфраструктуру, набор и состав сервисов и т.д. И следить за дальнейшей судьбой всего этого хозяйства. Но раз в РФ прижился этот термин — остановимся на нем.

Итак — системный администратор. Кто это? Если в Вашем сознании рисуется картинка типа такой:

тогда Я разочарую Вас:

на первой изображен типичный «эникей», он же мальчик на побегушках в мире системного администрирования. «Личинка сисадмина», которая может вырасти в прекрасную бабочку, то есть высококлассного специалиста, может разочароваться в сфере и уйти из нее, но самое худшее- может застрять в таком состоянии на долгие годы. Сидеть на одном месте, подпирая свои системы
на второй- какой-то домашний задрот. Человек который фанатеет от компьютерных систем, но не знает им применения и при этом не хочет чему то поучиться. Он шарится по форумам таких же как он, читает «умные» советы, пользуется «правильными» сборками Windows или каждые 2 месяца меняет дистрибутив Linux (не разобравшись ни с одним и не изучив систему в целом).
на третьей — застарелый алкаш. Тут комментарии излишни. Как раз тот самый эникей, который когда-то застрял на одной ступени развития. Дальше идти лень, пользователи несут починить компьютеры за пиво, свитер уже прирос к животу, в бороде скоро заведется жизнь))

Ни один из них не соответствует термину «Системный администратор». Если в Вашем преставлении сисадмин — это человек, который занимается ремонтом и заправкой принтеров одной рукой, второй переставляет на компьютерах пользователей «эти постоянно глючащие Винды (естественно лелея влажные мечты пересадить всех на православно-верный Linux… Вот жизнь то была бы сразу), и наконец правой пяткой гоняющий из сети вирусы и что-то делающий с 1С… Отойдите на 10 шагов от ближайшей стены, повернитесь к ней лицом, закройте глаза и с разбегу убейтесь об нее. Правда. Вам нечего делать в этой области и этой профессии.

3. Многозадачность ≠ Грамотное распределение времени и сил

Умение работать в режиме многозадачности — один из самых популярных навыков, которые запрашивают работодатели, а соискатели указывают в резюме. Кажется, что этот навык действительно хорош: с ним мы можем оперативно закрывать входящие задачи, переключаясь и параллеля рабочие процессы.Но вопреки легенде о Юлии Цезаре, делавшем 3 дела одновременно, человеческий мозг способен эффективно выполнять только одну задачу за один отрезок времени. Это касается и работы в офисе в окружении переговаривающихся коллег: это не так продуктивно, как возможность решать задачу сосредоточенно, сидя в личном кабинете.

Программы системного администратора на смартфоне

Кратенько пробегусь по программам, которые стоят у меня на смартфоне, хотя реально я не часто ими пользуюсь, так как работаю в основном удаленно. Но тем не менее, по старой памяти сохранился набор сисадминских программ, которые хоть и редко, но находят свое применение.

Смартфон у меня на Андроиде, поэтому программы под него.

Wifi manager — позволяет быстро и наглядно оценить загруженность частоты wifi по каналам.
Wifi Analyzer — с его помощью я проверяю работу capsman от микротик. С помощью программы можно увидеть множество точек за одним SSID и подключаться к ним по MAC адресу. Это одна из возможностей, которая интересна лично мне. В программе много других полезных функций.
Speedtest — с этой программой все ясно. Мобильный аналог популярного сервиса. Пригодится всем, не только системным администраторам.
Evernote — мобильная версия программы для заметок.
RD Client — приложение от Microsoft для подключения по rdp. На удивление удобная штука. Пользуюсь регулярно.
KeePass — мобильная версия менеджера паролей. Открывает файл с паролями, который хранится на ноутбуке.
Zadarma SIP — клиент sip телефонии. Использую, когда настраиваю asterisk. Сервис задарма удобен в качестве тестового транка на время настройки и тестирования.
Клавиатура для паролей — простое приложение, которое позволяет легко вводить пароли, которые придуманы в русской раскладке, но вводятся на английском языке. Сам я такие не люблю использовать, но приходится работать и с ними. Без русской клавиатуры их вводить очень неудобно.
Openvpn for Android — обычный vpn клиент для openvpn.
JuiceSSH — ssh клиент. Пользуюсь редко, так как через смартфон работать по ssh очень неудобно, хоть какой клиент ни возьми.
PingTools — набор полезных сетевых утилит. Можно пингануть, трассерунть что-то прямо из смартфона.

Вот пожалуй и все из программ на смартфоне, что прямо или косвенно относится к системному администрированию.

На этом заканчиваю. Планировал еще рассказать про свое рабочее место — стол, ноутбук, мониторы и т.д. Но уже в другой раз. Статья и так получилась объемная.

Буду рад комментариям с полезным и незнакомым для меня софтом. Хочу попробовать что-то более удобное, чем есть у меня.

Онлайн курс по Linux

Если у вас есть желание научиться строить и поддерживать высокодоступные и надежные системы, рекомендую познакомиться с онлайн-курсом «Administrator Linux. Professional» в OTUS. Курс не для новичков, для поступления нужны базовые знания по сетям и установке Linux на виртуалку. Обучение длится 5 месяцев, после чего успешные выпускники курса смогут пройти собеседования у партнеров.

Что даст вам этот курс:

Знание архитектуры Linux.
Освоение современных методов и инструментов анализа и обработки данных.
Умение подбирать конфигурацию под необходимые задачи, управлять процессами и обеспечивать безопасность системы.
Владение основными рабочими инструментами системного администратора.
Понимание особенностей развертывания, настройки и обслуживания сетей, построенных на базе Linux.
Способность быстро решать возникающие проблемы и обеспечивать стабильную и бесперебойную работу системы.

Проверьте себя на вступительном тесте и смотрите подробнее программу по .

Системный архитектор

Мы уже затрагивали выше вопрос, убьет ли всеобщая миграция в облако функцию сисадмина. Да, использование облачных сервисов организациями всех масштабов и автоматизация большой части рутинных задач снимают с сисадмина часть привычной работы, но, тем не менее, облака тоже должен кто-то администрировать. Нужно понимать принципы и особенностей облачных функций и сервисов и API, чтобы выносить правильные решения об их применимости для ИТ-нужд организации. И если вы хотите принимать решения о проектировании таких систем и решений вместо того, чтобы следить за их работой и траблшутить, то логичный шаг — это развиться в системного архитектора.

Системный архитектор анализирует технологическое направление развития организации и определяет наилучшие технологии и решения для создания ИТ-инфраструктуры с учетом бюджета и масштабирования. Он исследует, определяет и тестирует необходимые решения, разрабатывает и документирует стратегии интеграции и миграции. В некоторых аспектах задачи системного архитектора пересекаются с системным администрированием, но уровень повышается: теперь это не «сделать так, чтобы работало», а «спроектировать то, что будет работать».

Сложно определить, какими именно техническими компетенциями должен обладать системный архитектор — очень многое зависит от стека технологий и задач организации. Например, на одном месте работы ему могут потребоваться глубокие познания в работе сети и различного оборудования операторского класса, сред виртуализации, СУБД, СХД и даже регуляторных требований. Но это будет варьироваться от случая к случаю. Системный архитектор должен уметь грамотно, структурированно и логично излагать мысли (привет, сисадминские софт-скиллы), обладать знаниями методологий проектирования, средств проектирования, принципов интеграции систем. Да, если вы не обладаете опытом администрирования сложных ИТ-инфраструктур, для вас это будет долгий путь. Но все возможно с приобретением опыта и дополнительных навыков =)

***

Итак, я перечислил очевидные опции — как с низким, так и с высоким порогом входа — но это далеко не все. Есть тип людей, склонных наращивать компетенции горизонтально в темпе роста компании и развития технологий — то есть, начав с поддержки локальной сети, через время уже разбираться с миграцией в облако. А если говорить про вертикальный рост, я даже лично знаю человека, который вырос из системного администратора в CTO – наберется на отдельную статью. Есть и бесчисленное множество системных администраторов, открывших собственный бизнес или успешно работающих в сфере ИТ-консалтинга. Так что зачем хоронить профессию, которая открывает столько перспектив?

С днем системного администратора!

Сети

Итак, в плане морального выбора — сети, это самый простой вопрос. Сети используются повсеместно, большинство протоколов открыты и стандартизованы, а потому имеют реализации для всех операционных систем и сетевого оборудования. Поэтому изучение сетевых технологий обязательно и в то же время полезно как для администраторов, так и для любых других IT специалистов (например программистов- да, да). Вопрос только в том, на сколько глубоко Вы хотите (или Вам нужно) их изучить. Итак, вначале я дам несколько рекомендаций по поводу источников для изучения. А потом уже сконцентрируюсь на том, какие технологии, аспекты, моменты ( и прочие детали) Вы должны учить.

CCNA

Итак, самый лучший ( в плане полноты, структуры, формата подачи материала и практики) является курс Cisco CCNA. Курс меняется каждые несколько лет — что-то добавляется, что-то убирается, но суть курса остается неизменной. Пройдя его, человек, который не был способен даже настроить домашний роутер, сможет планировать и строить (а так же обслуживать) довольно крупные корпоративные сети. А главное, закладывается очень прочный фундамент для дальнейшего изучения.

Большинстве системных администраторов этого курса будет более чем достаточно в их профессиональной карьере. Дальше — лишь более глубокое практическое изучение и накопление опыта. Если Вы не хотите специализироваться в сетевых технологиях, CCNA это то, что математики называют «необходимо и достаточно».

Отдельно хочу отметить, что практическая сторона курса построена на использовании эмулятора сетей Cisco Packet Tracer. Великолепная штука на мой взгляд (с точки зрения обучения).

К сожалению, найти этот курс в открытом виде довольно сложно. Официальный курс, со всеми методическими материалами, лекциями и лабораторнымис расчитан на год изучения в неспешном темпе (2 занятия в неделю по 2 академ. часа примерно). В случае интенсивного освоения его можно пройти за 3 месяца (личный опыт, закончившийся успешной сдачей на сертификат).

Альтернативой (конечно частичной и не полной) может служить т.н. «курс молодого бойца» от Компании NetSkils.

Еще одна альтернатива очному курсу- подготовка по офф. печатным руководствам. То есть книгам:

Уэнделл Одом. Официальное руководство Cisco по подготовке к сертификационным экзаменам CCENT/CCNA ICND1 100-101
Уэнделл Одом. Официальное руководство Cisco по подготовке к сертификационным экзаменам CCNA ICND2 200-101.

Альтернативные варианты

Если по какой-то причине описанное выше не для Вас, я могу предложить Вам пару альтернативных вариантов.

Вариант 1 — курс от ребят с Хабрахабр «Сети для самых маленьких». Небольшой практико-теоретический курс. Глубоких знаний не даст, но позволит немного прояснить ситуацию для себя.

Вариант 2 — изучение по книгам — их две:

Эндрю Таненбаум. Компьютерные сети. Очень крупный, подробный академический труд.
Супруги Олифер. Компьютерные сети. Это больше учебник для вузов. Но очень хорошая книжка тем не менее.

Рутинные процедуры

Этот раздел автор начал с удивительного примера, в котором я увидел себя. Он описал свой процесс заправки автомобиля. Он заправляет автомобиль раз в неделю. Раньше он постоянно думал, когда лучше заправить — в пятницу после работы, в воскресенье, или отложить на понедельник перед работой. В итоге он то на работу в понедельник мог опоздать, то бензин был почти на нуле. Каждый раз процесс заправки требовал принятие решения. В какой-то момент ему это надоело и он решил — заправляюсь по воскресеньям и больше не думаю об этом вообще. То есть он просто освободил голову от бесполезных раздумий.

Когда читал этот раздел, улыбался. Дело в том, что у меня с заправкой такая же ерунда была. Я еду и думаю, сейчас тут заправлюсь, на заправке очередь, откладываю. Думаю, поеду на дачу, заправлюсь по дороге. В пятницу еду, думаю, ладно, заправлюсь позже, сейчас не хочется время тратить, чтобы до пробок успеть вырваться из города. В субботу поедешь в магазин, окажется, что по дороге заправка закрыта или там бензовоз стоит. В итоге, едешь в понедельник, бензин на нуле, начинаешь дергаться, как-бы не встать. И все в таком духе, только в разных вариациях. А ларчик то просто открывается. Надо выбрать один раз, где и когда ты заправляешься и просто делать это без раздумий.

Еще наблюдение от меня. Лишнюю суету добавляют всякие скидочные карты. Я почти никогда их не оформляю и не ношу с собой. Исключение 2 штуки, которыми пользуюсь постоянно. У меня это карточка с заправки Газпром и магазина Spar около дома, где я покупаю продукты. Все, больше ничего с собой не ношу. Скидочные карты и всяческие программы лояльности делают тебя заложником этих программ. Начинаешь искать карту, думать, когда там и где скидки, что выгоднее купить. Тащишься в какое-то место, чтобы сэкономить 5 копеек и потерять кучу времени. Все это отнимает время и силы. Мне проще купить без скидки, чем пытаться что-то выгадать. Экономия не стоит того. Исключение — крупные покупки. Тут стоит подсуетиться, если на кону экономия заработка в несколько рабочих дней. Во всех остальных случаях я лучше переплачу, чем буду заниматься всякими скидками, кэшбеками и т.п. Читал истории людей, которые заводят много кредитных карт от всяких банков и экономят на этом, используя разные скидочные программы. Такого рода отношения с банками точно не для меня. Чем меньше я общаюсь с банком, тем мне спокойнее. Разбираться во всех этих «выгодных» предложениях со свездочками и скрытыми комиссиями выше моих сил.

Что хотел автор сказать в этом разделе — составляйте процедуры для рутинных операций. Не тратьте время на раздумья, где нужно просто взять и сделать. Выше был пример автора с заправкой. Вот еще примеры из рабочей практики:

Когда редактируете конфиг, не думайте, сделать ли его бэкап или нет. Просто всегда делайте. Я, кстати, давно придерживаюсь этого правила. В профиле root у меня всегда есть директория для хранения бэкапов конфигов. Проще накатить конфиг из бэкапа, чем судорожно вспоминать, какие правки привели к падению сервиса.
Автор предлагает всегда носить с собой органайзер. Не думать о том, пригодится или нет. Просто берите и все, если не пригодится не страшно, а если нужен будет, то здорово, что он есть. Я ношу с собой органайзер, но не слежу строго, взял ли. Если забыл, всегда под рукой смартфон. Многие заметки я делаю в нем.
Регулярно общайтесь со своим руководителем. Просто запланируйте раз в неделю встречу и встречайтесь, даже если обсуждать особо нечего. Можно просто сверить или подтвердить список задач. Встречи надо запланировать на одно и то же время, чтобы не тратить время на согласование этих встреч.
Обход своих подчиненных, если вы руководитель. Просто возьмите за правило, общаться вживую со своими подчиненными в определенное время.
Обход пользователей. Тут спорно Я бы не хотел обходить своих пользователей, когда работал с ними. Когда я перемещался по офису и мне начинали на ходу что-то говорить, я в таких случаях всегда говорил «Я в шапке невидимке» Автор же предлагает делать это регулярно. Обращения пользователей записывать и потом планировать к выполнению или невыполнению но с обязательным уведомлением. Таким образом вы даете понять людям, что решаете их проблемы, занимаетесь делами, думаете о них.
В случае каких-то серьезных сбоев, не думайте, когда, кого и как предупредить. Звоните и предупреждайте руководство. Об авариях они должны сразу узнавать. Если структура организации сложная, то заранее составьте процедуру на этот счет, кого и в какое время уведомлять.

Раздел полезный и актуальный. Взял себе на вооружение некоторые приемы автора. Например, с заправкой.

Как справиться со стрессом

Автор делает акцент на том, что работа системного администратора очень стрессовая. Обязательно нужен спланированный режим отдыха, иначе вы теряете производительность и здоровье. Понравилась одна мысль, которую автор высказал насчет отпуска. Не помню, что там было дословно, но смысл в том, что работодатель дает вам отпуск не потому что он такой добрый и ему жалко вас. Отпуск — часть вашей работы, без которого невозможно эффективно выполнять свои обязанности. Не отдыхая полноценно, работник хуже работает, что невыгодно работодателю, поэтому в отпуск нужно обязательно ходить и полноценно отдыхать.

По мнению автора, полноценно организм начинает отдыхать через двое суток после того, как вы перестаете заниматься своими делами. Категорически не приветствует чтение рабочей почты и общение по рабочим процессам. Нужно полностью переключиться, оставив все свои дела заместителю. Подготовка к отпуску должна быть спланирована, инструкции написаны, дела переданы.

В этом разделе я взгрустнул. Получается, что нормально я не отдыхаю никогда. Но с учетом характера моей работы — свободный график и свободный выбор деятельности, не считаю это большой проблемой. Когда мне нестерпимо что-то надоедает, я просто бросаю это занятие и переключаюсь на другие дела. Так что эмоционального выгорания не получаю, на работу не жалуюсь, не ненавижу ее, а даже немного люблю Так что советы автора скорее всего подходят для типичной офисной работы на одном и том же месте в течении длительного срока.

В этом разделе еще много всякой информации на тему, как избегать стрессов — все записывать и планировать, решать конфликты, отдыхать и т.д. Так же рассматривается вопрос, как готовиться к отпуску.

Кто такой системный администратор?

Системный администратор (сисадмин, админ) – сотрудник компании, связанный с IT-технологиями, отвечающий за бесперебойную работу штатного парка компьютерной техники, программного обеспечения и сети. Достаточно часто на сисадмина также возлагает обеспечение информационной безопасности в организации.

Название профессии произошло от латинского systema (целое, состоящее из нескольких частей) и administrator (распорядитель, руководитель). В данном случае, под «целым» понимается компьютер, состоящий из огромного количества составляющий: от «железа» до программного обеспечения. Профессия системного администратора возникла совсем недавно, всего каких-то 20-30 лет, когда компьютеры появились на производстве и в офисах.

В профессиональные обязанности системного администратора входит:

настройка и проверка нового компьютерного оборудования;
установка программного обеспечения и антивирусной защиты;
отслеживание бесперебойной работы компьютерной сети;
устранение сбоев и отладка работы компьютера после них;
установка и налаживание локальных сетей, слежение за их работой;
обслуживание сервера компании;
отслеживание состояния компьютеров (а также факсов, принтеров, сканеров и т.д.), выявление устаревшей техники и составление заявок на приобретение новой.

Нередко должностные обязанности сисадминов включают в себя и другие требования, продиктованные особенностями предприятия и производственными необходимостями. При этом график и план работы системного администратора также зависит от специфики предприятия. Что имеется в виду?

В крупных компаниях, что естественно, существуют целые отделы, занимающиеся системным администрированием, так как количество компьютеров и величина локальных сетей огромна. Поэтому каждый системный администратор имеет свой фронт работ, за который и несет ответственность.

В небольших офисах, компаниях, фирмах, школах или больницах, как правило, работает один-два системных администратора. Это уже специалисты более широкого профиля, и обязанностей у них, соответственно, намного больше.

Также сисадмин может быть сотрудником специализированной компании, занимающейся обслуживанием компьютеров в других учреждениях. Здесь работают специалисты, которые обладают узким спектром обязанностями (например, администраторы программ «1С», администраторы локальных сетей, веб-мастера и т. д.).

Английский

Английский язык, это один из основополагающих скилов для любого айтишника. Очень скоро Вы понимаете, что объем материалов на русском языке скуден. А толковых еще меньше. Если из толковых мы отберем те, что еще не успели устареть — остается просто пшик. Вот и получается, что знать английский необходимо как минимум для того, чтобы пользоваться хорошей и актуальной документацией. Читать хорошие книги на айти тематику на языке оригинала сразу после выхода в печать, а не ждать 3-5 лет, когда ее переведут ( и она устареет), если вообще дождаться перевода.

Еще одним пунктом в мотивации изучения английского языка, не только в плане чтения технической документации, но и в плане переписки, живого общения, является возможность устроиться на хорошую, высокооплачиваемую работу в международные компании.

Итак, английский знать надо. Не просто надо, а НАДО!!!! Но что делать, если у Вас с ним плохо? Учить самому. Пойти на курсы, найти репетитора… И конечно проводить самостоятельное обучение. Небольшое отступление — как понять, какой у Вас уровень английского? Вот Вам пара таблиц, описывающих наиболее популярную классификацию:

Итак, что же касается самостоятельного обучения… Я думаю с одной стороны, Вам поможет пара обучающих (а скорее посвящающих) видео от GeekBrains:

Если с базой у Вас совсем плохо ( ну мало ли что у кого было в школе) — есть много очень интересных видео курсов, например «Полиглот» — английский за 16 часов:

https://youtube.com/watch?v=y9fFDpSqKdQ

В дополнение к этому курсу видео, на том же канале есть небольшие дополнения:

Повторите английский по сокращенным урокам
Посмотрите тематические выпуски английского
Пересмотрите расширенные уроки английского

Автоматизация

Заключительный раздел книги. В нем много примеров из реальной практики работы в консоли linux. Что-то еще имеет право на жизнь, но в целом вся информация из этого раздела устарела. Я там не почерпнул вообще ничего. Особенно позабавила структура раскатывания конфигов, которую описал автор. Не знаю, в то время может ничего такого не было, что пришлось костылить самому. Сейчас этим занимаются Ansible, Pupet, Chef и им подобные.

Там еще много про права пользователей на сервере. Я вообще не понял, какие кейсы рассматриваются. Зачем пользователям права доступа и что им вообще делать на сервере. У разработчиков свои тестовые машины, могут там что угодно делать. А на продуктовые сервера посторонних пускать не надо. Сейчас все стало-по другому. Так что этот раздел можно вообще не читать.

Исключение непроизводительных затрат времени

Это раздел про то, что тратит наше время, но не приносит никакой пользы (привет, онлайн игры :). У каждого соберется свой список того, что отвлекает во время работы. У меня это:

Чтение ИТ новостей, большинство из которых мне реально не приносят никакой пользы.
Мессенджеры и общение по нерабочим моментам.
Просмотр статистики посещаемости сайта и дохода партнерок.
Разговоры на тему политики.

Может что-то еще, сходу не вспомнил. Смысл в том, что надо исключать бессмысленные действия из своей жизни. Автор приводит в пример в том числе общение на тему политики. Тут я абсолютно с ним согласен — дело совершенно пустое и бесполезное. Я бы сюда еще добавил жалобы, что так любит наш народ. Пожаловаться и посетовать на свою жизнь любят очень многие. Это совершенно пустые разговоры, которые не несут никакого смысла и пользы.

Автор приводит пример из своей жизни, когда он читал какие-то группы новостей. После того, как он научился лучше управлять своими делами, у него стало больше свободного времени. В итоге он стал больше читать этих новостей. Это бессмысленно Следите за тем, на что вы тратите свое время. Сейчас массово пожирают свободное время онлайн игры. Сам я играл когда-то давно, когда был холостой, не обремененный какими-то заботами. Сейчас жалею о зря потраченном времени. Это такой суррогат удовольствия, за которое расплачиваешься испорченным здоровьем и бессмысленно потраченным временем.

Сюда же можно отнести ручной труд, который можно автоматизировать. Не забывайте это делать. Не тратьте напрасно время на рутинные дела, если их можно заменить работой скрипта. Тут еще автор рассказывает, как он по какой-то системе записывал телепередачи и потом смотрел их. Наверно, раньше это было актуально. Сейчас вообще не вижу смысла в телевизоре. У меня он один в квартире, да и то выключен стоит. Зачем включать телевизор, если в интернете можно посмотреть все то же самое, только тогда, когда тебе удобно, и чаще всего без рекламы.

Автор советует отдавать на аутсорс те дела, что являются непрофильным занятием. Если вам разово нужно купить и настроить какую-то систему, то лучше нанять специалиста, который приедет и все сделает быстрее вас раз в 5. Вы это время потратьте на что-нибудь полезное. Важным навыком будет умение объяснить руководству, почему лучше оплатить услуги сторонней организации, а ваше время потратить на что-то другое.

Лимончелли Томас – Тайм-менеджмент для системных администраторов. Читать книгу бесплатно

Вступительное слово

Письмо самому себе:

Дорогой Я, (а как еще начать?)

Не забудь модернизировать сервер LDAP. Не забудь поставить заплату на брешь в безопасности zlib и на каждый пакет, использующий эту библиотеку. (Впрочем, если задуматься, есть ли пакеты, которые ее не используют?) Не забудь запланировать очередное 10-кратное увеличение объема внешней памяти.

Не забудь решить проблему, возникшую у шефа с Outlook, или, по крайней мере, подготовить все необходимое для ее решения. Не забудь переустановить Oracle. Проверь, есть ли реализация Wiki-технологии лучше той, которую вы используете.

Переделай систему регистрации пользователей и на этот раз убедись, что она корректно ведет себя в ситуациях, которые кажутся тебе физически невозможными. Убедись, что она не нарушает закон Sarbanes-Oxley, удовлетворяет требованиям ISO9000 и соблюдает кашрут. Проверь, как идет работа над проектами твоих подчиненных.

Не стоит беспокоиться из-за того, что пункту «уйти в отпуск» вот уже 73 недели подряд нет места в твоем списке. Также не следует обижаться на жену, которая буквально покатилась со смеху, когда услышала, что ты собираешься написать вступительное слово к книге по тайм-менеджменту. Или все-таки обидеться?

Возможно, тебя вдохновят слова Генри Киссинджера: «На следующей неделе кризиса быть не может. В моем расписании уже нет места».

Ладно, чего там. Возвращайся к работе.

Искренне твой,

Вам знакома эта картина (ну, кроме эпизода с моей женой, действительно имевшего место)?

«The Practice of System and Network Administration» (Практика системного и сетевого администрирования) учит читателя строить разумную и организованную инфраструктуру, следуя отличным практическим рекомендациям.

Но только в одной главе той книги говорится, как самому при этом остаться разумным и организованным. Книга, которая перед вами, как раз об этом.

Но почему системным администраторам нужна собственная книга по тайм-менеджменту? Думаю, за все эти годы я прочитал слишком много общих работ по этой теме.

В данном издании Том блестяще раскрывает те грани системного администрирования, которые делают тайм-менеджмент в нашей профессии особенно сложным.

Во-первых, большинство системных администраторов проявляют исключительное упорство в решении проблем. Они вцепляются в проблему, как бульдоги, и не бросают ее, пока не добьются своего.

Другие дела, такие как запланированные встречи или поддержание жизнедеятельности организма (например, еда и сон), отходят на второй план, а работа над проблемой, реальная или мысленная, продолжается, не считаясь ни с какими временными рамками.

Для человека, который постоянно твердит «Еще секундочку, я почти разобрался», управление временем является почти непосильной задачей.

Черта сама по себе похвальная, но, заметив, что вы хотите и можете помочь, вас будут просить еще и еще. Люди всегда идут по пути наименьшего сопротивления, и жизнь в конце концов становится тем, что я называю «сплошная техподдержка».

Пока была жива моя бабушка, я время от времени приезжал к ней во Флориду. Всякий раз, когда бы я ни появлялся, она и все ее друзья приносили мне свои электронные часы, чтобы установить точное время. И знаете, мне это нравилось.

Все-таки жизнь не всегда идет только по плану, раз к вам в любой момент могут обратиться за помощью. Держу пари, у Супермена тоже были проблемы с тайм-менеджментом.

Они не способны пробить лбом стену, но если бы могли, то обязательно сделали бы это.

Идеализированный образ рыцаря-спешащего-на-помощь, безусловно, весьма привлекателен для новичков, но не является достаточно убедительной причиной оставаться на этой работе долгие годы.

Последняя черта типичного сисадмина, которую я хочу упомянуть, тоже похвальна сама по себе, но вызывает раздражение у его родных и близких и обращает в прах все его попытки применить тайм-менеджмент.

Они занимаются этим целый день на работе, продолжая делать то же самое дома.