Если у вас коронавирус: отвечаем на 10 главных вопросов о правах пациентов при заражении covid-19

Как распечатать сертификат вакцинированного от COVID-19 на русском и английском языках?

Сохраните файл в любую удобную для вас папку. Теперь вы можете открыть данный файл любой программой, которая поддерживает файлы с расширением PDF и распечатать его.

В том случае, если у вас не чем открыть данный файл, откройте его любым браузером. Для этого кликните по файлу правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью» и во всплывающем окне выберите любой установленный у вас браузер.

К примеру, я открыл данный файл в браузере «Яндекс». У вас, как и у меня будет два сертификата в одном файле. Один на русском языке и второй на английском языке для путешествий в зарубежные страны.

И теперь чтобы распечатать сертификат на двух языках мне достаточно нажать на иконку принтера в правом верхнем углу.

Выберите свой принтер и нажмите «Печать».

Также предлагаю вам посмотреть мое видео на канале YouTube.

Можно ли узнать результаты по телефону

Результаты на ковид можно узнать и по телефону. Точную информацию могут предоставить:

  • регистратура поликлиники, где производился забор мазка (быстрее получить результат можно после звонка участковому или лечащему врачу);
  • лаборатория больницы, где проводится стационарное лечение (проще спросить у лечащего врача);
  • центр тестирования, если сдача анализов проводилась там;
  • региональный отдел Роспотребнадзора (санитарно-эпидемиологическая служба);
  • лаборатория лицензированного коммерческого центра, если тестирование проводилось платно.

Кроме этого, в каждом регионе работают круглосуточные горячие линии, по телефонам которых также дается информация по итогам ПЦР-анализа.

Как «пропинговать» компьютер или сервер?

Для этой цели создано множество сервисов и инструментов измерить пинг и скорость интернета. Начиная от встроенной в Windows команды «PING», до специализированных сервисов и сайтов, позволяющих узнать ваш пинг. Остановимся на самых лучших вариантах проверки пинга.

Консольная команда

Если ваш ПК работает под управлением Windows OS, то вы можете проверить пинг с помощью командной строки. Пошагово разберем всю последовательность действий:

  • запустите командную строку (одновременно нажмите клавиши «Win» и «R», в открывшемся окне без кавычек введите «cmd»);
  • в консоли введите следующую команду: «ping X» (вместо «X» подставьте IP или адрес любого сайта, до которого требуется провести трассировку). Убедитесь, что команда введена правильно, а затем нажимайте «Enter»;
  • все вышеперечисленные действия запускают процесс обмена пакетами данных между вашим компьютером и IP адресами других хостингов. Затем, на экране отобразятся числа: пакеты потерянных данных (в идеале их должно быть – 0) и пинг (чем меньше, тем лучше).

Этот метод самый быстрый и оперативный. Но, далеко не самый точный, так как под разные хостинги в разных странах придётся вводить точный адрес (а это лишние затраты времени). Прибегайте к данному методу, если по каким-то причинам вы не можете или не хотите пользоваться специальными онлайн сервисами.

Как проверить ping через консоль (видео):

Speedtest.net

Сайт занимает высокие строки (если не первое место) в списке сервисов по проверке скорости, пинга, быстродействия и всего остального, связанного с интернет-соединением. Здесь вы можете «пропинговать» свой компьютер до любого сервера.

Как измерить:

  • сначала вбейте в адресную строку сайт http://www.speedtest.net/ru;
  • убедитесь, что выбран ближайший к вам сервер на карте;
  • далее кликните по кнопке «начать»;
  • затем начнётся само тестирование.

Пинг будет зависеть от удалённости сервера, скорость – от показателей вашего интернета.

Сервис идеально подходит для проверки всех необходимых параметров интернет-соединения.

2ip.ru

Ничем не уступающий по функционалу фавориту, но имеющий один недостаток сервис – все сервера находятся на территории России. Это означает, что если вы решитесь провести трассировку до зарубежного сайта или сервера, то этот сервис не для вас. Как провести тест пинга:

  • зайдите на сайт 2ip.ru;
  • выберите из предложенного списка городов свой или ближайший к вам;
  • нажмите кнопку «Начать тестирование»;
  • дождитесь окончания процесса измерения.

Вывод: сервис предоставляет исчерпывающую информацию о хостингах, находящихся на территории России. Но для зарубежных серверов – не подходит.

Pr-cy.ru

Минималистический и простой в использовании тест для проверки пинга и скорости интернета. Приятным дополнением, является необходимая теоретическая информация о параметрах интернета. Она размещена на главной странице сервиса. Проверка пинга и скорости интернета:

  • перейдите на страницу — http://pr-cy.ru/speed_test_internet/;
  • нажмите кнопку «Начать тестирование» (при желании вы можете сменить сервер проверки).

Хороший и удобный сервис для неопытных пользователей. Ничего лишнего.

Как устранить неполадки и пропустить Cloudflare, проверяя ваш браузер перед доступом к сообщению об ошибке

К счастью, несколько решений помогут вам пройти и пропустить проблему «Проверка браузера перед доступом» в вашем веб-браузере на Mac, ПК с Windows 10, Linux, ChromeBook или даже на телефонах и планшетах Android и iOS. Некоторые пользователи Smart TV также сталкиваются с той же проблемой.

Следуйте каждому из приведенных ниже способов по одному, чтобы остановить и исправить ошибку, а затем попробуйте перезагрузить веб-сайт на свой компьютер или мобильное устройство. Посмотрите, работает ли обходной путь. В противном случае переходите к следующему решению.

Метод №1 – выйти из браузера

Если вы терпеливо ждали загрузки своего веб-сайта, но не загрузились, вы можете выйти из вкладки или полностью закрыть браузер. Затем попробуйте перезапустить браузер и перезагрузить веб-сайт для проверки.

Метод № 2 – Установите время на вашем устройстве на автоматический

  • Перейдите в меню настроек.
  • Выберите время и язык.
  • Перейдите к дате и времени.
  • Найдите параметр «Установить время автоматически». Если установлено значение «Включить», переключите кнопку в положение «Отключить».
  • Подождите несколько секунд. Теперь попробуйте снова переключить его на «Включить».
  • Перезагрузите ваш браузер.

Метод № 3 – Используйте VPN-сервер

Если у вас есть клиент службы VPN на вашем компьютере или мобильном устройстве, попробуйте включить его и включить в своем браузере, а затем перезагрузите веб-сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ. VPN-серверы могут обойти факторы, которые могут вызывать блокировку доступа к контенту на вашем экране. Некоторые IP-адреса или сети были помечены как вредоносные и поэтому заблокированы известными поставщиками безопасности.

Вот некоторые из первоклассных VPN-сервисов, которые вы можете попробовать, если у вас их еще нет.

Метод №4 – Обновите компьютер или приложение для мобильного браузера.

Вы можете обновить свой браузер на мобильном устройстве или компьютере до последней версии.

  • Перейдите в меню «Настройки» или выберите «Еще».
  • Перейдите к справке.
  • Выберите опцию About.
  • Теперь проверьте, есть ли доступные обновления, и установите их.

Метод № 5 – перейти на другой браузер

Если ни одно из решений не работает, вы можете переключиться на другой браузер. Попробуйте использовать современные браузеры с самым высоким рейтингом, такие как Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari, Brave или Opera.

Есть ли у вас другие идеи, как решить проблему «Проверка браузера перед доступом»? Вы можете поделиться ими ниже в разделе комментариев.

ЕЩЕ ЕСТЬ ВОПРОСЫ? Попробуйте этот инструмент для устранения ошибок Windows и автоматической автоматической оптимизации производительности системы.

Пример из практики: обеспечение доступности плеера электронного курса

  • Плеер не соответствовал многим критериям оценки, а его техническая реализация не позволяла это исправить в разумные сроки.
  • При работе со скрин-ридером были проблемы с навигацией: застревал виртуальный фокус скрин-ридера.
  • Слайд презентации ограничивал объем вспомогательного текста.

Пример

  • сделать контент соответствующим всем требованиям WCAG;
  • избежать масштабного изменения основной версии плеера;
  • внедрить особое поведение для работы с читалками;
  • реализовать лейаут с последовательным расположением контента (так как людям легче воспринимать информацию последовательно, а не разбросанной по слайду)

Пример работы скрин ридера с плеером

Таб «Уведомления»

Уведомления могут быть настроены двумя способами: через SMS или на электронную почту. Номер телефона и адрес почты берутся из настроек виджета.

Электронная почта

Отправка уведомлений возможна тремя способами:

  1. Только по неудачным звонкам
  2. По всем звонкам
  3. По последнему в цепочке

Если выбрать тип уведомлений «По последнему в цепочке», то по цепочке звонков (при условии настройки повторных звонков) будет отправлено только одно письмо — либо по первому удачному звонку, либо по последнему в цепочке.

SMS

Отправка SMS возможна только по типу «Последний в цепочке».

Как это работает

В виджете обратного звонка настроено 4 попытки повторных звонков, если первый звонок был неудачный. В Журнале Звонков будет 5 записей — первый и 4 повторных (если все они были неудачными).

При выборе опции «По последнему в цепочке» придет только одно сообщение с информацией о последнем звонке и историей предыдущих дозвонов. Если же первый звонок неудачный, а второй удачный, то на нем цепочка завершится и письмо придет после второго звонка.

Если в настройках уведомлений было указано несколько адресов по одному типу уведомлений, то уйдет общее письмо на эту группу с адресатами в копии. Таким образом, каждый сотрудник будет видеть кому было отправлено письмо.

Также, имейте в виду, если вы настроили уведомления в данном окне и продублировали настройку уведомлений в меню«Уведомления и рассылки», то перед отправкой письма Calltouch проведет проверку и в случае возникновения дубля отправит вам только одно уведомление.

Примеры уведомлений

Неудачный прозвон.

Статусы в Журнале звонков

Статусы звонков будут показаны только при условии, что виджет «Прозвон пропущенных» включен.

Звонок подходит под условие

  1. Мы покажем иконку + подсказку «Повторный звонок запланирован на …» — звонок подошел под условие и висит в очереди заданное вами время. Также мы укажем временную метку, когда планируем инициировать вызов.
  2. В момент, когда пришло время вызова, мы выведем статус «Звонок в обработке». Перед вызовом мы проверим, что нет повторных или незавершенных вызовов от абонента.
  3. Далее мы покажем иконку + подсказку «Повторный звонок совершен в …», где выводится время начала обратного звонка.

Повторный звонок отменен

Если при проверке мы нашли повторный или незавершенный вызов, то у звонка, который был в очереди на обработку, меняется статус и подсказка: «Повторный звонок отменен, абонент перезвонил в …» — где выводится время начала повторного звонка.

Звонок не может быть совершен

Виджет был создан, по нему шла обработка, но у вас закончился баланс и услуга обратного звонка приостановлена. На всех звонках, которые подходят под условие приостановленных виджетов, выводится ошибка. У звонка показывается иконка и подсказка: «Услуга прозвона пропущенных приостановлена. Пополните баланс»

Таб «Настройки»

На вкладке «Настройки» необходимо указать обязательные опции виджета, такие как номер переадресации в Ваш колл-центр и график его работы, способы соединения оператора с клиентом, а так же выбрать другие дополнительные опции:

Рассмотрим все опции более подробно.

Название виджета

Если вы используете несколько виджетов на сайте, имеет смысл дать им уникальные имена, чтобы отличать их в.

График работы колл-центра

Обязательной настройкой работы виджета является указание времени работы Вашего колл-центра — время, в которое вы или ваши операторы смогут принимать звонки, инициированеные виджетом. По умолчанию с виджета обратного звонка можно будет заказать звонки c 9:00 до 20:00 Пн-Пт по московскому времени:

На графике вы можете скорректировать рабочее время вашего колл-центра, в которое операторы смогут принимать входящие обратные звонки с виджета, просто кликнув на нужный квадрат, соответствующий выбранному часу и дню недели:

 — рабочий час

 — нерабочий час

Для удобства вы можете воспользоваться чекбоксом  и выбрать сразу все дни в соответствующий промежуток времени.

Время указывается в рамках выбранного часового пояса, по умолчанию UTC+03:00 (Москва, Санкт-Петербург). Если ваша компания работает по другому часовому поясу, выберите необходимый в выпадающем списке над временной картой.

График для отложенных вызовов

В данном пункте вы можете настроить время, с которого ваши менеджеры будут готовы принять вызовы по отложенным звонкам. Например, ваш офис начинает работу в 9 утра, но вы хотите, чтобы вызовы приходили чуть позже, когда сотрудники будут в готовности, в 9:30. Укажите необходимое вам время, с которого сотрудники будут получать подобные вызовы.

Настройка переадресации

Еще одной обязательной настройка для работы обратного звонка является указание номеров переадресации — номера колл-центра Вашей компании, с которыми сервис Calltouch будет соединять номер клиента.

Варианты переадресации

  • Переадресация на один номер
  • Переадресация на группу номеров

По умолчанию предлагается указать один номер переадресации. Чтобы настроить переадресацию на группу номеров, кликните на кнопку «Добавить телефон». После этого появится опция выбора типа дозвона:

  • ПараллельноОбратный звонок будет переадресован одновременно на все указанные номера. Дозвон будет идти 30 секунд на все номера до тех пор, пока один из них не ответит.
  • ПоследовательноОбратный звонок будет переадресован по очереди на все указанные номера. Дозвон на каждый номер будет идти пока он не ответит в интервале от 20 до 60 секунд. Интервал дозвона по умолчанию задается один и тот же для всех номеров в группе, но включив опцию «Настроить интервалы дозвона вручную» Вы сможете указать время дозвона отдельно для каждого номера переадресации в группе.

В группе можно использовать не более 10 номеров. 

В качестве номера переадресации могут быть использованы как мобильные, так и городские номера, кроме бесплатных номеров 8 (800). Если Вам необходимо настроить переадресацию на нестандартный сценарий, для которого пока не предусмотрен интерфейс настроек обратного звонка, например, на добавочный номер, на  или , то отправьте заявку Вашему личному менеджеру Calltouch либо на почтуinfo@calltouch.net, после чего Вам будет выделен специальный промежуточный технический номер, переадресация с которого будет настроена на нестандартный сценарий переадресации. В результате Вы сможете настроить переадресацию виджета обратного звонка на данный промежуточный технический номер, переадресация с которого в свою очередь будет настроена уже на Ваш нестандартный сценарий переадресации, который не удалось использовать ранее из-за отсутствия такой возможности. 

После установления соединения с оператором по указанному номеру переадресации, происходит соединение с клиентом. Соединение с клиентом возможно двумя способами:

  • Соединять с клиентом автоматически
  • Соединять с клиентом после нажатия клавиши оператором

Так же можно дополнительно включить клиенту в случае, если он не смог принять вызов. Рассмотрим все эти опции более подробно далее.

Соединять с клиентом автоматически

Что влияет на ping и как его снизить

Как и в случае со скоростью интернета, пинг – это такой же параметр, зависящий от различных факторов. Начнём с самых важных.

Компания, предоставляющая интернет

В первую очередь, на показатель влияет ваш интернет-провайдер

Обратите внимание на то, какой у вас тариф и какое оборудование установлено у компании, где расположены сервера. Нередко случается так, что при настройке вашего роутера (маршрутизатора), сотрудник компании ошибся в параметрах

Тогда вам следует обратиться в службу технической поддержки клиентов и попросить удалённо перенастроить вашу аппаратуру. Обычно интернет-провайдеры охотно идут навстречу клиенту и готовы подробно объяснить и рассказать, как понизить пинг.

Игровой сервер

Интернет сервер, с которым вы взаимодействуете, также может быть причиной проблем. Только после того, как вы убедились, что на стороне провайдера всё в норме, присмотритесь к серверу, с которым идёт обмен данных.

Выясните следующие моменты: насколько сервер загружен, проводятся ли в данный момент технические работы, расположение сервера (насколько далеко), какое оборудование поддерживает работу сервера и т.д. Может случиться так, что на сервере всё в порядке, но пинг всё равно больше. Это означает, что вам следует вернуться к пункту выше или просто сменить сервер.

Прочие негативные факторы и способы снижения пинга

Разобравшись с внешними и главными причинами высокого пинга, перейдем к менее значимым и локальным факторам:

  • драйвера для сетевой карты. Если вы давно не обновляли их, то самое время заняться этим. Устаревшее программное обеспечение может значительно повысить пинг, что неблагоприятно сказывается на качестве соединения. Часто, интернет начинает лагать именно из-за этого;
  • программы, забирающие ресурсы интернета. Заведомо отключите их;
  • проверьте не подключены ли нежелательные пользователи к вашему интернету;
  • отключите все сторонние загрузки (обновления операционной системы, загрузки в Торренте, скачку фильмов из интернета и так далее);
  • обязательно просканируйте ПК антивирусной программой. Существуют вирусы, способные забирать значительные ресурсы вашего компьютера и интернета. Перед началом работы – избавьтесь от них, иначе интернет будет лагать;
  • неисправности в компьютере. При наличии повреждений каких-либо составных частей ПК, не рассчитывайте на нормальную работу интернета. Повреждения сетевой карты приводят к сбоям в работе сети, а то и вовсе к полному отсутствию интернета на вашем устройстве.

Таб «Прозвон пропущенных»

На этом табе вы можете выбрать параметры для звонков, по которым будет происходить повторный дозвон. Мы рекомендуем настраивать дозвон через несколько минут с момента несостоявшегося разговора во избежание ситуаций, когда клиент может позвонить вам повторно самостоятельно. Например, прозванивать все уникальные неудачные звонки, а так же звонки длительностью менее 10 секунд, через 5 минут с момента неудачного вызова. Это значит, что мы сначала проверяем, что за последние 5 минут не было повторного или незавершенного звонка (в том числе обратного), и только потом соединяем вас с клиентом.

Важно! Повторный дозвон осуществляется только по мобильным номерам. Объясняется это следующим кейсом: городские номера часто имеют IVR или секретарей, которые распределяют вызовы

Виджет будет соединять ваших операторов с секретарями и IVR клиента, запутывая их. 

Отслеживать повторные вызовы в течение 

В этом пункте указывается интервал, через который Calltouch инициирует вызов после проверки повторных или незавершенных вызовов абонента. Проверка на повторные или незавершенные звонки от абонента производится перед набором номера. Если такой звонок есть, то автоматический прозвон отменяется. Может принимать значения от 1 до 300 минут.

Пример: у вас есть пропущенный звонок, активный виджет на прозвон пропущенных и в настройке «Отслеживать повторные вызовы в течение» установлено значение 10 минут. Через 10 минут после появления пропущенного звонка Calltouch проверит — были ли с этого номера совершены еще вызовы (завершенные или продолжающиеся) в течение 10 минут. Если звонок был, то автоматический прозвон отменится. Если звонка не было, то виджет сработает и инициирует вызов.

Правила фильтрации звонков для прозвона

Здесь выбираются параметры, по которым проверяются входящие вызовы клиента. При выполнении условий, звонок ставится в очередь на прозвон.

Само правило, по умолчанию, состоит из следующих параметров: Статус звонка, тип звонка, длительность (длительность разговора без учета ожидания. Аналогично длительности в Журнале звонков), теги и пулы номеров. Вы можете использовать как все параметры, так и любую комбинацию из них (в том числе, и один параметр):

Более того, вы можете сочетать сразу несколько правил в одном виджете. По нажатию на кнопку  автоматически добавится новый блок правил, готовый к настройке. Все правила, перечисленные в виджете на прозвон пропущенных, сочетаются между собой с помощью оператора ИЛИ. То есть, если вы настроите одно правило на прозвон неудачных звонков, а другое правило на прозвон удачных длительностью от 0 до 20 секунд, то виджет будет проверять вызовы на наличие одного из двух правил. Если хотя бы одно правило подходит звонку, то звонок будет поставлен в очередь на прозвон.

Зачем измерять пинг в скорости интернета

Выше уже упоминалось, что пинг оказывает существенное влияние на качество интернета, поэтому пользователям нужно следить за его уровнем

Если заострить внимание на деталях, то окажется, что скорость интернета указывает на количество мегабайт, которые может принять и отдать компьютер за секунду, а пинг – скорость поступления этой информации на компьютер

Значимость пинга напрямую связана с тем, чем именно занимается пользователь в сети. Для просмотра видеороликов и прослушивания музыки он не так важен, как для онлайн-игр, где пользователю требуется постоянно оставаться в курсе всех изменений и действий соперников.

Что влияет на показатель

Существует множество факторов, влияющих на пинг в интернете:

в первую очередь требуется обратить внимание на действия провайдера и условия подключенного тарифного плана;
также нужно учесть удалённость сервера и текущую нагрузку на него (чем выше нагрузка, тем медленнее происходит обмен);
следующим фактором станет тип интернет-соединения (потери при использовании кабельного подключения меньше, чем при подключении по wi-fi);
следующий фактор – ПО, для оптимальной связи требуется последняя версия драйверов сетевой карты;
кроме того, на качество подключения влияют активные программы, которые также используют трафик.

Существуют и другие факторы, влияющие на ping, например, вирусы, но их влияние меньше или они встречаются реже указанных выше.

Таб «Условия»

Настройки данного таба идентичны настройке на виджете обратного звонка, за исключением условия по устройствам. Читайте о настройке данного таба в

Здесь вы можете настроить условия, которые будут добавляться при проверке звонков, подходящих под созданные правила. Добавленное условие будет добавляться к созданным правилам для прозвона пропущенных по принципу «И». Например, правило «уникальные звонки длительностью более 15 секуд» и условие «платный трафик, cpc» означает, что автоматически будут прозваниться только уникальные звонки с платного трафика длительностью более 15 секунд.

Итак, что такое доступность?

Доступность — это практика, позволяющая использовать ваши сайты как можно большему числу людей. Мы традиционно думаем об этом как о доступности для людей с ограниченными возможностями, но на самом деле, в это число входят и другие группы пользователей, которые используют мобильные устройства либо имеют медленное сетевое соединение.

Вы также можете думать о доступности как о способе предоставления равных прав и одинаковых возможностей, независимо от способностей или обстоятельств. Точно так же, как не правильно лишать человека права посещать разнообразные места, только потому что он перемещается в инвалидном кресле (общественные здания в наши дни обычно имеют пандусы для инвалидных колясок или лифты), так и не правильно исключать кого-либо из веб-пространства из-за того, что у них слабое зрение или они используют мобильный телефон. Мы все разные, но все мы люди, и поэтому имеем одинаковые (человеческие) права.

Помимо того, что доступность это просто хороший тон, она также регулируется законодательством в некоторых странах и может поспособствовать открытию важных рынков, которые в противном случае не смогут использовать ваши услуги, покупать ваши продукты и т. д.

Доступность и опыт её применения принесут пользу всем:

  • Семантический HTML (который улучшает доступность) также улучшает SEO, делая ваш сайт более доступным для поиска или продажи.
  • Забота о доступности демонстрирует хорошую этику и мораль, что улучшает ваш имидж в обществе.
  • Другие хорошие практики, улучшающие доступность, также делают сайт более удобным для использования другими группами, такими как пользователи мобильных телефонов, пользователи с низкой скоростью сети и т.д. На самом деле, каждый может извлечь выгоду из многих таких улучшений.
  • Мы упоминали, что это также закон в некоторых местах?
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Техноарена
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: