Законна ли запись телефонного разговора в россии? и как лучше её осуществить?

Как избежать нарушений законов?

Основываясь на вышеизложенном, вы можете вести в организации запись телефонных разговоров, если учтете следующие важные моменты:

• вы должны публично задокументировать цели записи (обработки) и обосновать законный интерес и необходимость записи;
• обеспечить открытость записи, то есть уведомить о ней участников разговора;
• информация, которую вы получите во время записи телефонных разговоров, не должна распространяться третьим лицам;
• объем персональных данных, получаемых в ходе телефонного разговора, должен соответствовать цели записи;
• предоставить участнику разговора (клиенту) право на возражение против записи;
• учитывать баланс с интересов.

До сотрудников часто эта информация доводится через информационные порталы компании или оформляется в должностных инструкциях, в которых сотрудник должен расписаться. Под третьими лицами понимаются все, кроме сотрудника, чьи разговоры были записаны и лиц, кто вел запись и прослушивание разговоров. Для клиентов же перед началом разговора используется устное уведомление с помощью голосового приветствия о том, что все телефонные разговоры записываются. Например:

«Здравствуйте! Вы позвонили в компанию …. В целях повышения качества обслуживания ваш разговор будет записан. Запись разговора осуществляется на основании законного интереса .
«Здравствуйте! Вы позвонили в компанию …

Обращаем ваше внимание, что настоящий разговор будет записан. Обработка, полученных в ходе разговора персональных данных, основана на справедливом учёте обоюдных законных интересов.»

1. Малько А.В. Проблемы законных интересов // Проблемы теории государства и права / под ред. М.Н. Марченко. М., 2002. С. 375.

Можно ли записывать разговоры на айфоне

Раньше Android позволял записывать телефонные разговоры, а потом такая возможность исчезла

Несмотря на просьбы пользователей вернуть эту функцию, Google сделала это в очень ограниченном числе стран, где законы в этой области не так строги, предварительно добавив сигнал предупреждения об аудиофиксации. Благодаря ему записываемый всегда будет в курсе того, что его записывают, и при желании сможет завершить звонок.

Буквально сегодня в Сети появилась информация о том, что Apple изменила своё мнение о функции записи телефонных разговоров в iOS и собирается внедрить её в следующем крупном обновлении ОС. В доказательство своих слов инсайдеры даже прикрепили скриншоты, якобы сделанные на устройстве, работающем на базе альфа-версии iOS 14. Поверить в это, честно говоря, очень сложно хотя бы из-за формулировок, которые используются для описания этого нововведения.

Как следует записывать телефонный разговор?

Если вы планируете использовать запись разговоров для защиты в суде, старайтесь построить разговор таким образом, чтобы собеседник представился, а вы при этом назвали дату разговора, место и обстоятельства, с которыми он связан. Старайтесь не обсуждать информацию, относящуюся к личным данным, говорите исключительно по делу, а также помните, что смысл разговора должен быть понятен не только вам, но и судье.

«Если запись телефонного разговора была произведена одним из лиц, участвовавших в записанном разговоре, и касалась обстоятельств, связанных с договорными отношениями между сторонами, то такая запись закон не нарушает и может быть принята судом», — говорит юрист.

В суде вам потребуется подтвердить не только факт разговора, но и его точное время. Детализацию разговоров можно заказать у своего оператора мобильной связи.

Ответственным же за прослушивание закон о записи телефонных разговоров назовет именно директора, так как именно он в данной ситуации «вмешивается в личную жизнь сотрудника»

Что касается блогеров и других людей, не имеющих официального статуса журналиста, то, производя запись интервью или пояснений эксперта, им следует предупреждать об этом собеседника. Если же вы записываете разговор с официальным лицом или берёте интервью, то лучше предупредить об этом собеседника. И, наконец, прослушивание разговоров третьих лиц, в том числе при помощи каких-либо приложений, без разрешения суда абсолютно незаконно и влечёт наступление уголовной ответственности.

У нас записывают разговоры по телефону между менеджером и покупателем. Перед тем как начать разговор автоответчик, предупреждает, что разговор может быть записан, для улучшения качество обслуживания. Но служебные телефонные переговоры не относятся к личной тайне, это служебная информация и принадлежит организации и может быть документирована на усмотрение собственника любым способом.

В данном случае, скорее всего, речь идет о записи разговора в целях контроля и улучшения качества обслуживания в сфере торговли, услуг и т.п. 138 УК РФ для этого автоответчик или оператор предупреждает звонящего о том, что разговор записывается. Для этого и ввели эту статью в УК, чтобы человек имел право на тайну телефонных переговоров и никто его не мог кроме человека на другом конце провода услышать, не знать о их разговоре.

Я не хочу доказывать в суде или где то еще. Просто, коммерческая организация имеет право, не предупреждать, что разговор записывается…? Ведь статья 138 не говорит, что нарушение личной или семейной тайны — сказано просто в деспозиции — НАРУШЕНИЕ ТАЙНЫ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГВОРОВ, и не нужно толковать двусмысленно. Если разговор работника и клиента записывается без согласия и предупреждения хотя бы одного из них, это будет являться негласным получением информации.

НУ вот видите, уважаемые юристы, что сами подошли все к тому, что все -таки нужно либо в рамках закона слушать покупателя. Запись телефонных разговоров без предварительного уведомления второй стороны является ли нарушением закона?То есть звонят мне сотрудники некой юр организации, и я знаю, что они пишут разговор.

«Прослушка» без решения суда?

Осужденная за совершение преступления гражданка П. в своей жалобе, направленной в КС РФ, пыталась оспорить конституционность ч. 3 ст. 8 Закона о проведении оперативно-розыскной деятельности – «Условия проведения оперативно-розыскных мероприятий». По мнению заявительницы, указанное положение по смыслу, придаваемому ему правоприменительной практикой, допускает возможность проведения ОРМ, ограничивающих конституционное право на тайну телефонных переговоров, без решения суда о законности и обоснованности такого мероприятия. Из определения Суда следует, что суды первой и апелляционной инстанций отказали адвокату в удовлетворении ходатайства о недопустимости использования в качестве доказательства компакт-диска с записью телефонных переговоров подсудимой. Суды аргументировали свое решение тем, что прослушивание телефонных переговоров проводилось в течение 48 часов на основании постановления следственного органа, с направлением уведомления в адрес областного суда, при этом законом не предусмотрена обязанность суда принимать решение о законности и обоснованности оперативно-розыскных мероприятий, проведение которых прекращено в течение указанного срока.

Отказывая в принятии жалобы к рассмотрению, КС РФ отметил, что, согласно указанному закону, в случаях, которые не терпят отлагательств и могут привести к совершению тяжкого преступления или создать угрозу государству, допускается проведение мероприятий, ограничивающих права граждан на тайну переписки или телефонных переговоров, на основании мотивированного постановления руководителя органа, осуществляющего ОРД. При этом в обязательном порядке должно быть получено судебное решение о проведении таких ОРМ в течение 48 часов с момента их начала.

Уточняется, что такие мероприятия, совершаемые в обстоятельствах, не требующих отлагательств, предполагают после обязательного уведомления суда разрешение вопроса об обоснованности ограничения прав граждан.

Согласно Постановлению КС РФ от 9 июня 2011 г. № 12-П, на суд возложен и последующий контроль за действиями и решениями органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность, если эти действия и решения привели к нарушению прав и свобод лиц, в отношении которых проводились оперативно-розыскные мероприятия. А потому вопрос о законности и обоснованности ОРМ, проведенных в условиях, не терпящих отлагательства, может быть разрешен судом и в рамках производства по уголовному делу.

Таким образом, Суд пришел к выводу, что оспариваемое законоположение не может расцениваться как нарушающее права заявительницы в обозначенном ею аспекте.

Адвокат Виктор Наумов считает, что решение КС РФ вполне соответствует логике законодательства об оперативно-розыскной деятельности, однако, по его словам, на практике нарушения прав граждан при проведении оперативно-розыскных мероприятий носят массовый характер. «Суд, конечно, может проверить законность проведения ОРМ при производстве по делу, однако происходит это тогда, когда права гражданина уже нарушены, и обычно ни к каким последствиям для оперативников не приводит», – пояснил он.

Старший партнер АБ «Ковалев, Рязанцев и партнеры» Александр Рязанцев считает, что определение КС РФ исключает опасную лазейку для недобросовестных правоохранителей, которые могут, в целях освобождения себя от необходимости получения судебного решения, искусственно делить во времени длящиеся оперативно-розыскные мероприятия, в частности прослушивание телефонных переговоров. «Например, завершать ОРМ до истечения 48 часов, а потом начинать их заново, как новое мероприятие, на основании нового постановления органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность», – уточнил эксперт.

Отметим, что Уполномоченный по защите прав предпринимателей Борис Титов в проекте ежегодного доклада Президенту РФ указывает на то, что ходатайства о проведении негласных оперативно-розыскных мероприятий удовлетворяются с вероятностью 99%. Ходатайства о проведении осмотра жилища, обысков в жилищах удовлетворяются с вероятностью 98%. При этом уголовное и административное законодательство не предусматривают ответственность за заведомо незаконное проведение оперативно-розыскных мероприятий, притом что такие нарушения носят распространенный характер.

Основные законы, регулирующие вопросы, которые возникают при ведении записи на диктофон

Законно ли записывать на диктофон разговоры, можно ли  записывать своих жен, друзей, коллег, начальников? На все эти вопросы можно получить ответы, углубившись в наши законодательные акты.

1. Конституция

Она гарантирует право каждого хранить, оберегать свои честь и достоинство, защищать неприкосновенность частной жизни. Мы имеем право на конфиденциальность наших почтовых сообщений,  телефонных разговоров, переписки. Сбор, хранение и распространение таких материалов это не законные действия.

1. Гражданский кодекс РФ

Он так же стоит на страже личной жизни людей. Ограничивает сбор и передачу информации о личной и семейной жизни. При этом не будет считаться нарушением, если информация о частной жизни граждан получена в общественных и государственных интересах. Или если гражданин ранее раскрыл данные о себе по собственному желанию. Ответственность предусмотрена также за использование незаконно полученных сведений для создания произведений искусства и литературы.

Важно: право на требование защитить частную жизнь гражданина имеют дети и супруги, даже после его смерти

1. Уголовный кодекс РФ

1. Закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Он накладывает запрет на требование у физических лиц предоставлять материалы об их личной и семейной тайне и в общем о частной жизни.

1. Закон «О связи»

Он гарантирует гражданам нашей страны тайну телефонных переговоров, почтовых сообщений и уведомлений, которые обеспечивают электросети и почтовые отделения.

1. Закон «Об оперативно-розыскной деятельности»

Согласно этому закону, перед началом аудиозаписи, которая будет сделана неуполномоченным лицом, участвующие лица должны быть проинформированы.

1. Закон «О персональных данных»

Он запрещает всем гражданам, исключая сотрудников, находящихся при исполнении служебного долга, сбор данных о частных лицах без их письменного одобрения.

Как записать разговор на Xiaomi Poco M3 встроенными средствами

Xiaomi Poco M3, как и любой другой смартфон на Андроид, имеет все необходимое, чтобы записать звонок без использования вспомогательных средств. Для выполнения операции понадобится вызвать абонента или ответить на входящий вызов. После этого перед владельцем девайса откроется меню звонка.

Здесь нужно нажать кнопку «Запись» так, чтобы она оказалась выделенной. Это будет прямым свидетельством того, что разговор записывается

Причем не важно, беседует человек через разговорный или мультимедийный динамик. В любом случае recording ведется на уровне системы

Следует обратить внимание, что кнопка «Recording» не всегда выводится на главный экран меню вызова. Зачастую ее приходится активировать через дополнительный пункт «Еще»

Поэтому рекомендуется проверить все настройки стандартной звонилки.

Как записать разговор на Xiaomi Poco X3 Pro встроенными средствами

Xiaomi Poco X3 Pro, как и любой другой смартфон на Андроид, имеет все необходимое, чтобы записать звонок без использования вспомогательных средств. Для выполнения операции понадобится вызвать абонента или ответить на входящий вызов. После этого перед владельцем девайса откроется меню звонка.

Здесь нужно нажать кнопку «Запись» так, чтобы она оказалась выделенной. Это будет прямым свидетельством того, что разговор записывается

Причем не важно, беседует человек через разговорный или мультимедийный динамик. В любом случае recording ведется на уровне системы

Следует обратить внимание, что кнопка «Recording» не всегда выводится на главный экран меню вызова. Зачастую ее приходится активировать через дополнительный пункт «Еще»

Поэтому рекомендуется проверить все настройки стандартной звонилки.

«Для меня это шок и удар»

В свою очередь, Эма Кальметова в беседе с RT заявила, что консультировала Валерию Касамару. По её словам, она не в курсе происхождения обнародованных файлов и не имеет отношения к их сливу в сеть: «Я не помню, когда и кто делал эти аудиозаписи. Я без понятия, как они попали в сеть. Я сама в таком же состоянии, как и все. Для меня это не меньший шок и удар».

Кальметова также сообщила, что ещё не разговаривала о случившемся с Касамарой: «Я посчитала, что если надо будет человеку, то позвонит и поговорит. Я не помню, когда мы в последний раз разговаривали. Вы и ищите, кто это сделал».

По информации RT, Эма Кальметова проживает в Саратове и работает под псевдонимом Ирма. В объявлении о своих услугах она обещает клиентам «предоставить совет карт, как лучше поступить в той или иной ситуации».

«Гадаю на картах Таро и рунах. Рассматриваю вопросы любовных, семейных, дружеских, профессиональных отношений, карьеры, выбора действий и т. д. Осуществляю разбор ситуации… От вас необходимы: имя, дата рождения… и конкретные вопросы. Обращайтесь, если вы чувствуете, что в жизни не обошлось без магического вмешательства, постараюсь помочь и в этом», — говорится в объявлении.

Как работает включение записи разговоров на MIUI

Прошивка MIUI 11 расширила функциональность аппаратов, но далеко не все пользователи знают о правилах включения записи разговоров. Важный момент – перед тем как записать разговор, необходимо уведомить собеседника, особенно если речь идет о юридическом лице. Это обязательное требование законодательства, без которого запись не будет иметь никакой силы.

Настройки записи разговоров на аппаратах системы Xiaomi

Для начала пользователю необходимо перейти в пункт Настройки, выбрать Приложения. После открытия приложений переходят в подпункт Системных приложений, там находят раздел Телефон. 

После клика по разделу появится список из нескольких пунктов, включая запись. В соответствии с заводскими настройками запись разговоров отключена, ее можно включить вручную (затем отключить) на любом выбранном номере.

При включении функции, специалисты рекомендуют оставить включенным уведомление о записи разговора. При нажатии пункта о записи всех вызовов в автоматическом режиме, пользователь получит сохранение всех звонков и бесед. До момента отключения функции записи вручную опция включается в автоматическом режиме.

Чтобы включить запись разговоров, нужно перейти в раздел Телефон

Где найти файл записи разговора

Все записанные файлы сохранены в утилите Проводник. Иконка утилиты находится в верхней части главного экрана. Иконка в виде папки раскрывается списком, среди которых есть файл MIUI. После нажатия на этот файл пользователь найдет записанные телефонные разговоры.

Особенное удобство в сохранении записи по времени, что облегчает процесс поиска необходимой беседы. Для воспроизведения разговора на файл нужно нажать. После прослушивания беседа сохраняется, удаляют ее вручную. Автоматическое удаление звуковых файлов не поддерживается, они будут храниться на смартфоне Xiaomi неограниченное количество времени.

Именно так работала функция Телефон в моделях Xiaomi, которая появится в прошивке MIUI уже в этом году.

Файлы сохранены в утилите Проводник

«Нужно провести хорошую чистку»

Ссылка на аудиоархив в облачном хранилище была выложена в анонимных Telegram-каналах в ночь на 2 июня. На момент публикации этого материала архив был удалён из сети, однако в распоряжении RT остались все 18 записей. В них женщина обсуждает с гадалкой подробности своей личной жизни, отношений с дочерью, а также советуется по поводу кадровых решений в некоем вузе и собственной карьеры.

Например, она рассказывает Кальметовой, что ей предстоит встреча с руководством, чтобы «обсудить мальчика и какие решения принимать».

Ни в одном разговоре женщины не называют имён. Так, руководителя вуза они называют кодовым именем «товарищ Саахов».

Другая беседа, судя по всему, состоялась летом 2020 года: женщина рассказывает, что её дочь Арина недавно участвовала в телешоу «Дом-2», ушла оттуда спустя три недели, а в октябре ей предстоит защита диплома. Гадалка, в свою очередь, успокаивает собеседницу и обещает, что девушка «очень успешно выйдет замуж» к 30 годам.

Дочь Валерии Касамары Арина, известная в сети как Адель Арнес, участвовала в телешоу в начале июня прошлого года, но не продержалась на проекте и месяца.

На другой записи гадалка советует собеседнице подарить дочери жилплощадь: «К концу следующего года сделаешь ей квартиру».

Помимо советов о выстраивании отношений с дочерью Ирма даёт рекомендации и по поводу строительства карьеры. Так, на жалобы собеседницы, что её после проигрыша на выборах в Мосгордуму не пригласили даже в Общественную палату, гадалка просит не расстраиваться.

«Тебе там делать нехрен. У тебя другая дорога», — успокаивает Ирма и обещает, что в скором времени некий высокопоставленный чиновник предложит ей другое место.

Запись звонков через сторонние приложения

Несмотря на то, что каждая следующая версия прошивки несет в себе массу новых функций, после обновления некоторые смартфоны работают нестабильно. Это происходит в случае, когда пользователь игнорирует подготовительный этап.

Случается, что на телефоне Xiaomi Poco M3 предустановленное приложение для совершения звонков не обладает функцией аудиофиксации. Это происходит время от времени и зависит от конкретной версии прошивки. В такой ситуации обойти ограничение можно при помощи установки стороннего софта. Например, программы Call Rec:

1. Откройте магазин приложений Google Play.
2. Воспользуйтесь поисковой строкой, чтобы найти CallRec, и нажмите кнопку «Установить».
3. После установки запустите программу и согласитесь с условиями использования.
4. Зайдите в раздел «Правила записи» и настройте параметры фиксации телефонных бесед по своему усмотрению.

После выполнения указанных действий все вызовы будут автоматически записываться. В конце разговора нужно лишь согласиться или отказаться от сохранения звонка.

Диктофоны премиального класса

2. Edic-mini Tiny + B76-150hq

Для профессиональной продукции обладает незначительными габаритными размерами – 30х25х6 мм при массе всего 16 г. Питание осуществляется от батареи формата CR2016, причем ее одной будет достаточно для производства записи в течение суток. Память защищенная – в нее может поместиться порядка 150 часов. Здесь есть встроенный профессиональный микрофон, чувствительность которого достигает 12 метров, причем голос, даже достаточно тихий, будет очень разборчиво слышно. Функциональность расширенная, управлять диктофоном очень просто. На корпусе можно встретить только один-единственный переключатель включения/выключения устройства, который с легкостью прощупывается пальцами. Контролируется работа гаджета за счет специального светодиода, который оповещает о количестве свободного пространства, о заряде батареи и так далее.

Автономность работы пользователю удастся в значительной степени продлить за счет режима VAS и нескольких таймеров. У изделия есть целая система маркеров цифрового типа, которая будет в полной мере гарантировать, что запись была сделана именно на этот диктофон и не прошла через редактирование. Кроме того, предусмотрена функция кольцевой записи, когда старые данные будут стираться, а на их место начнут записываться новые. Передача файлов осуществляется за счет прилагаемого USB адаптера. Придется установить специальное программное обеспечение, рассчитанное на работу с операционной системой Windows, оно идет в комплекте с диктофоном.

Преимущества:

• Небольшие габаритные размеры;
• Способен проработать до 25 часов на одной батарейке;
• Хорошая вместимость памяти, которая защищена от редактирования;
• Голоса слышно разборчиво даже с большого расстояния;
• Имеется ряд функциональных таймеров.

Недостатки:

Как и любое другое профессиональное оборудование, будет дорого стоить.

Edic-mini Tiny + B76-150hq

1. Sony ICD-TX800

Легкая и весьма компактная конструкция, на задней панели которой находится надежная клипса, которая позволяет прочно закрепить ее на сумке или на одежде. В комплекте с устройством поставляется пульт дистанционного управления – весьма оригинальное решение, предложенное разработчиком, с его помощью можно моментально включить запись в любой удобный момент. Управлять диктофоном удастся и за счет специального приложения, скачиваемого на смартфон. Это программное обеспечение поможет не только запустить или остановить процесс записи, но и изменить ее громкость, отрегулировать все настройки, добавить различные метки, чтобы потом быстро найти необходимую информацию. Интерфейс утилиты простой, саму запись удастся держать под полным контролем, а работать можно на расстоянии порядка 10 метров.

Встроенной памяти здесь 16 Гб – далеко не все смартфоны или mp3-плееры способны похвастаться таким объемом. Данный параметр обеспечивает хранение порядка 636 часов непрерывной записи, а наибольшее количество файлов составляет 5 тысяч. Для запуска процесса достаточно нажать всего лишь одну кнопку. Файлы могут сохраняться в различных форматах — .pcm, .mp3. Как и у большинства аналогичных моделей, в комплекте здесь поставляется кабель USB, причем он будет передавать данные с очень высокой скоростью.

Преимущества:

• Имеется пульт дистанционного управления;
• Держать под контролем процесс записи можно и при помощи специального приложения;
• Компактные габаритные размеры и небольшая масса;
• Продолжительный период автономной работы;
• Высокое качество записи;
• Хорошая система подавления посторонних шумов.

Недостатки:

Высокая цена.

Sony-TX800 Резюме по диктофону

Watch this video on YouTube

Sony ICD-TX800

Законно ли записывать телефонные звонки

Запись телефонных разговоров противоречит закону многих стран

Начать предлагаю с того, функция записи звонков – вещь чрезвычайно специфическая и неоднозначная. При всём удобстве она обладает сомнительной законностью, нарушая сразу несколько правовых норм даже в России, не говоря уже о других странах, где наверняка действуют ещё более строгие правила.

• Во-первых, запись телефонных разговоров может считаться нарушением неприкосновенности частной жизни, поскольку даже сам факт сбора сведений (без распространения) подпадает под уголовную статью;
• Во-вторых, запись можно квалифицировать как нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений;
• В-третьих, такая запись не может быть принята судом для рассмотрения в качестве доказательства по уголовному делу, потому что, если записываемый не был предупреждён, значит, доказательство было получено с нарушением процессуальных норм.

Опасность функции записи телефонных звонков на Android осознала даже Google, а потому ещё два года назад полностью отключила её. В результате, чтобы заставить смартфон записывать содержимое разговоров, понадобится либо найти какое-то особенно хитрое приложение, либо получить рут-права, по сути, взломав операционную систему.

ТП участвует еще и абонент

Данное право закреплено в части 2 статьи 23 Конституции РФ и подкрепляется федеральными законами. Говоря о прослушивании телефонных разговоров, в первую очередь имеется в виду прослушка с помощью специальных технических средств (жучков) и программ. Но ответственность может наступить и в случае, если человек стал случайным свидетелем разговора.

Ведь содержание разговора для его участников априори не является тайной. Кроме того, заинтересованное лицо может потребовать назначения экспертизы для подтверждения подлинности записи, и, если будет установлена фальсификация, последует уголовное преследование. Так, запись, нарушающая конституционный принцип неприкосновенности частной жизни или право на частную и семейную тайну, будет признана недопустимым доказательством.